O inquilino discordou do laudo? Corrija e envie de novo
No Flash Vistoria, se o inquilino discorda de algo no laudo, corrija a vistoria, finalize de novo, gere o PDF novo e reenvie para ele conferir e assinar.
Nesta página
Antes de começar
- Funciona no computador e no app (Android e iPhone), em todos os planos.
- O laudo muda enquanto a vistoria não está Assinada. Depois de Assinada, ele é arquivado. Veja as etapas da vistoria.
- Corrigir, finalizar de novo e gerar outro PDF não gasta crédito de vistoria. O que pode gastar é um novo envio para assinatura digital (veja o aviso mais abaixo).
O melhor momento: antes de pedir a assinatura
O caminho mais simples é deixar o inquilino conferir o laudo antes do envio para assinatura:
- Com a vistoria Em Revisão, gere o PDF. Ele sai com a marca Pré-visualização e serve para conferência. Veja como gerar o PDF.
- Mande o PDF pelo WhatsApp ou por e-mail. Veja como enviar o laudo.
- Peça que o inquilino aponte por escrito o que discorda, de preferência com uma foto.
- Corrija a vistoria (veja a seção a seguir), finalize e só então envie para assinatura.
O QR Code do PDF abre a versão digital do laudo, com as fotos em alta resolução, sem login. Ele mostra a vistoria como ela está agora, então as correções aparecem ali sem você mandar outro PDF. A versão digital não mostra os dados das partes nem o termo, por isso o PDF continua sendo o documento para conferir.
Dica: pedir a divergência por escrito (WhatsApp ou e-mail) deixa o registro com você e mostra com clareza o que precisa mudar.
Corrigir o laudo, conforme a etapa
| Etapa da vistoria | Como corrigir |
|---|---|
| Em Revisão | Edite direto. Nada a reabrir. |
| Finalizada | No computador, Voltar para Edição, em Outras ações. No app, Reabrir para edição. A vistoria volta para Em Revisão. |
| Aguardando assinatura | No computador, clique em Cancelar envio (a vistoria volta para Finalizada) e depois em Voltar para Edição. No app, Reabrir para edição já cancela o envio. |
| Assinada | Não reabre. Veja "Se o laudo já foi assinado". |
Para começar, abra Vistorias e clique na vistoria. Os passos de cada botão estão em como reabrir uma vistoria finalizada.
Atenção: cancelar o envio para assinatura avisa por e-mail quem ainda não assinou, e as assinaturas já feitas deixam de valer. A assinatura que aquele envio usou não volta, e um novo envio usa outra. No plano gratuito, o envio de teste é um só: depois de cancelado, enviar de novo pede um plano pago. Veja como acompanhar quem já assinou.
O que dá para mudar
Com a vistoria Em Revisão, você mexe em tudo o que o inquilino pode ter apontado:
- Fotos: adicione fotos que faltam, exclua as que não valem e gire ou reordene as demais. Veja fotos do cômodo e como girar e reordenar as fotos. Excluir a foto a tira do laudo.
- Marcações e legendas nas fotos: veja como marcar problemas nas fotos e legenda nas fotos.
- Texto do cômodo: corrija o que a IA escreveu. Veja como editar o texto do laudo.
- Cômodos: adicione, renomeie ou exclua. Veja como editar os cômodos.
- Observações: escreva no Resumo do cômodo ou nas observações gerais.
Quando vocês não chegam a um acordo sobre um item, registre a posição do inquilino no texto do cômodo ou nas observações gerais, para o laudo mostrar as duas versões.
Depois de corrigir
- Finalize o laudo de novo.
- Gere o PDF novo. O PDF que você já mandou não muda sozinho, então envie o novo.
- Colha as assinaturas: pela assinatura digital, pelo app, com a assinatura no local, ou no papel, com Confirmar Assinaturas. Veja como assinar o laudo.
Se o laudo já foi assinado
O laudo Assinado não reabre nem muda. Combine com o inquilino o que fazer:
- Guarde por escrito o que ele apontou. O termo de responsabilidade padrão do laudo fala em um prazo para as partes apontarem divergências por escrito, a menos que o contrato fixe outro. Confira o seu contrato.
- Se vocês preferirem refazer o laudo, duplique a vistoria, no computador. A cópia nasce Em Revisão, com as fotos e os textos da original e sem as assinaturas. Corrija, finalize e colha as assinaturas de novo. A cópia conta como uma vistoria nova do seu plano e a original continua como está.
Perguntas frequentes
Corrigir o laudo gasta crédito?
Não. Reabrir, editar e finalizar de novo não usam crédito. Só um novo envio para assinatura digital gasta uma assinatura.
Como o inquilino aponta uma avaria com que não concorda?
Pelo canal que vocês já usam: ele manda para você, por WhatsApp ou e-mail, o que discorda, de preferência com uma foto do item. Você corrige a vistoria, finaliza de novo, gera o PDF novo e envia para ele conferir e assinar. Ele não precisa ter conta no Flash Vistoria.
Dá para corrigir só um cômodo?
Sim. Reabra a vistoria, edite o cômodo, finalize e gere o PDF de novo. O resto do laudo fica como está.