Assinatura digital incluída, teste grátis e pacotes
No Flash Vistoria, a assinatura digital do laudo vem incluída nos planos pagos, uma por vistoria. O plano gratuito tem um envio de teste, e dá para comprar pacotes de assinaturas.
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Como funciona
A assinatura digital leva o laudo para as partes assinarem pelo celular, sem criar conta. Ela vem incluída nos planos Profissional e Empresarial: não há nada para ativar e não existe cobrança por envio. O plano gratuito tem um envio de teste, e quem usa todas as assinaturas do plano pode comprar pacotes de assinaturas.
Plano: Incluída nos planos Profissional e Empresarial; o plano gratuito tem um envio de teste. Ver planos
Em três passos:
- Finalize o laudo. Veja como finalizar o laudo.
- Na vistoria, clique em Enviar para assinatura e escolha quem assina.
- Cada pessoa recebe um e-mail, digita o código de acesso que veio no próprio e-mail e assina, pelo celular ou pelo computador.
Quando todos assinam, a vistoria vai para Assinada, o laudo assinado fica na vistoria, para baixar, e quem enviou recebe na hora um aviso por e-mail.
De onde vêm as assinaturas
| Origem | Quem tem | Quando é usada |
|---|---|---|
| Plano | Profissional e Empresarial: uma por vistoria do plano, dos pacotes extras de vistorias e das indicações | primeiro |
| Envio de teste | conta no plano gratuito: um envio, uma vez por conta | é a única do plano gratuito |
| Pacote de assinaturas | quem compra em Assinatura Digital; não vence | depois que as do plano acabam |
O saldo é da conta: todos os usuários usam o mesmo, como acontece com os créditos de vistoria.
Como as assinaturas contam
- Todo envio gasta uma assinatura, inclusive o reenvio (menos o de correção de e-mail, abaixo). O reenvio cria um documento novo para as pessoas assinarem. Uma vistoria enviada duas vezes usa duas.
- O laudo pode ser reenviado quantas vezes precisar: depois de corrigir o laudo, de uma recusa ou de o prazo vencer. Cada envio usa uma assinatura.
- Exceção: a correção de e-mail. Quando o e-mail de alguém está errado, Corrigir e-mail troca o endereço no próprio envio, sem gastar nada. Se o e-mail não puder ser trocado no envio que já saiu, a janela oferece Enviar o laudo de novo, que também não gasta assinatura, mas vale uma vez por laudo. Veja como corrigir o e-mail de quem não recebeu.
- Reenviar o convite (o lembrete por e-mail para quem ainda não assinou) é livre e não gasta assinatura. Há um intervalo de 10 minutos entre dois lembretes para a mesma pessoa.
- A assinatura já usada não volta, mesmo que o envio seja cancelado ou a vistoria seja excluída.
- Quando o saldo acaba, o botão Enviar para assinatura abre a janela Suas assinaturas acabaram, com os pacotes para comprar na hora. Depois de pagar, atualize a página e envie. Veja como comprar pacotes de assinaturas.
Para ver quantas restam, abra Assinatura Digital. O cartão Suas assinaturas mostra as disponíveis e as usadas, com quantas são do plano e quantas são de pacotes. O botão Como contam explica a regra. Na janela de envio, o passo Signatários diz "Este envio usa 1 das ... assinaturas disponíveis" (no reenvio, "Este é o reenvio deste laudo e usa 1 das ..."), e termina com "nos seus pacotes" quando a assinatura sai de um pacote.
Teste grátis no plano gratuito
- Um envio por conta, não por usuário. Na vistoria Finalizada, Enviar para assinatura aparece enquanto o teste não foi usado, e o passo Signatários avisa "Este é o seu envio de teste grátis: 1 por conta, para até ... pessoas".
- O grupo é menor do que nos planos pagos. Cancelar, ser recusado ou deixar o prazo vencer não devolve o teste.
- Depois de usado, o botão some, e a vistoria Finalizada mostra Assinatura digital, em Outras ações, que leva à página de apresentação.
- Quem teve plano e venceu não ganha o teste. Em dias de muita procura, o teste pode ficar indisponível até o dia seguinte.
O passo a passo está em enviar o laudo para assinatura digital.
O que está incluído
| Item | Como é |
|---|---|
| Conta | nenhuma: nem você nem quem assina cria conta ou instala algo |
| Quem envia | qualquer usuário da conta, no computador ou no navegador do celular |
| Quem assina | as partes da vistoria (locatários, locadores, fiadores, vistoriador e testemunhas), cada uma com e-mail próprio |
| Como a pessoa se identifica | código de acesso enviado ao e-mail dela |
| Acompanhamento e aviso | cartão Aguardando Assinatura, na vistoria, e página Assinatura Digital, com os envios de toda a equipe; e-mail para quem enviou quando todos assinam e, no app, uma notificação |
| Laudo assinado | PDF com o Certificado de Assinaturas, selado com certificado ICP-Brasil; cada pessoa que assinou também recebe uma cópia por e-mail |
O que afeta
- Plano. As assinaturas do plano valem com o plano Profissional ou Empresarial dentro da validade (ou na carência de renovação) e a conta ativa. Com o plano vencido, elas deixam de valer na hora, e a página Assinatura Digital vira uma apresentação do recurso. As de pacotes comprados continuam valendo. Veja planos e preços.
- Limites. Cada laudo tem no máximo 12 pessoas e 25 MB de arquivo; se passar disso, a tela pede o Modelo Digital, que é mais leve. A conta toda, com a equipe contando junto, envia até 30 laudos para assinatura em 24 horas.
- Prazo. Cada pessoa tem 30 dias para assinar. Vencido o prazo, o laudo volta para Finalizada e pode ser enviado de novo.
- Equipe. Qualquer usuário da conta acompanha, reenvia o convite e cancela o envio de um colega. O aviso de laudo assinado vai só para quem enviou.
- Crédito de vistoria. Enviar para assinatura gasta uma assinatura, não um crédito de vistoria.
- App. O app (Android e iPhone) ainda não envia o laudo: ele mostra só a etapa da vistoria ("Aguard. assinatura" e "Assinada"). O envio, o teste, a compra de pacotes e o acompanhamento são no computador ou no navegador do celular. Se você reabrir no app um laudo que está aguardando assinatura, o envio é cancelado sozinho.
- Conta em modo somente leitura. Quando o pagamento da renovação não é confirmado, dá para consultar os envios, mas não enviar, reenviar nem cancelar.
Quando usar
Use a assinatura digital quando as partes estão longe ou cada uma assina no seu tempo. Se todos estão no imóvel e preferem assinar à mão, a assinatura no papel serve, e ela não gasta assinatura. As duas formas estão comparadas em como assinar o laudo. Sobre a validade, veja a assinatura digital tem validade jurídica. Para mostrar o recurso a um cliente ou à equipe, a página assinatura digital do laudo de vistoria, no site, explica como funciona, a validade e compara com outras opções.
Perguntas frequentes
Preciso pagar à parte pela assinatura digital?
Não. Ela está incluída no plano Profissional e no Empresarial: não há cobrança por assinatura nem plano separado, e quem assina não paga nada. O que existe é o saldo de assinaturas, uma por vistoria do plano. Se ele acabar, há pacotes de assinaturas, opcionais e de pagamento único.
O plano gratuito envia o laudo para assinatura digital?
Envia uma vez, como teste. Depois dele, a página Assinatura Digital é a apresentação do recurso, com o convite para assinar um plano, e as assinaturas seguintes são no papel, com Confirmar Assinaturas. Veja como confirmar as assinaturas no papel.
O que fazer quando as assinaturas do plano acabam?
Compre um pacote em Assinatura Digital, na seção Precisa de mais assinaturas?: pagamento único, sem validade, para a conta toda. Ou use a assinatura no papel, que não gasta assinatura.
Posso mandar o mesmo laudo para assinar mais de uma vez?
Pode, quantas vezes precisar, depois de corrigir o laudo, de uma recusa ou de o prazo vencer. Cada reenvio gasta mais uma assinatura, menos o feito para corrigir o e-mail de alguém, que não gasta e vale uma vez por laudo. No teste grátis há um envio só.