# Assinatura digital incluída, teste grátis e pacotes

> No Flash Vistoria, a assinatura digital do laudo vem incluída nos planos
> pagos, uma por vistoria. O plano gratuito tem um envio de teste, e dá para
> comprar pacotes de assinaturas.

- Endereço: https://flashvistoria.com.br/ajuda/assinatura-e-envio/assinatura-digital-incluida/
- Categoria: Assinatura e envio
- Onde funciona: Web
- Planos: todos os planos
- Atualizado em: 21/10/2026
- Vídeo: [Como enviar o laudo para assinatura digital no Flash Vistoria](https://www.youtube.com/watch?v=lME7I1vnOnQ)

## Como funciona

A assinatura digital leva o laudo para as partes assinarem pelo celular, sem criar conta. Ela vem **incluída** nos planos Profissional e Empresarial: não há nada para ativar e não existe cobrança por envio. O plano gratuito tem **um envio de teste**, e quem usa todas as assinaturas do plano pode comprar [pacotes de assinaturas](https://flashvistoria.com.br/ajuda/assinatura-e-envio/comprar-pacote-assinaturas/).

> **Plano:** Incluída nos planos Profissional e Empresarial; o plano gratuito tem um envio de teste. [Ver planos](https://flashvistoria.com.br/#planos)

Em três passos:

1. Finalize o laudo. Veja [como finalizar o laudo](https://flashvistoria.com.br/ajuda/revisar-e-finalizar/finalizar-laudo/).
2. Na vistoria, clique em **Enviar para assinatura** e escolha quem assina.
3. Cada pessoa recebe um e-mail, digita o código de acesso que veio no próprio e-mail e assina, pelo celular ou pelo computador.

Quando todos assinam, a vistoria vai para **Assinada**, o laudo assinado fica na vistoria, para baixar, e quem enviou recebe na hora um aviso por e-mail.

## De onde vêm as assinaturas

| Origem | Quem tem | Quando é usada |
|---|---|---|
| **Plano** | Profissional e Empresarial: uma por vistoria do plano, dos pacotes extras de vistorias e das indicações | primeiro |
| **Envio de teste** | conta no plano gratuito: um envio, uma vez por conta | é a única do plano gratuito |
| **Pacote de assinaturas** | quem compra em [Assinatura Digital](https://flashvistoria.com.br/assinatura-digital); não vence | depois que as do plano acabam |

O saldo é da conta: todos os usuários usam o mesmo, como acontece com os [créditos de vistoria](https://flashvistoria.com.br/ajuda/planos-e-pagamento/creditos/).

## Como as assinaturas contam

- **Todo envio gasta uma assinatura, inclusive o reenvio** (menos o de correção de e-mail, abaixo). O reenvio cria um documento novo para as pessoas assinarem. Uma vistoria enviada duas vezes usa duas.
- **O laudo pode ser reenviado quantas vezes precisar:** depois de corrigir o laudo, de uma recusa ou de o prazo vencer. Cada envio usa uma assinatura.
- **Exceção: a correção de e-mail.** Quando o e-mail de alguém está errado, **Corrigir e-mail** troca o endereço no próprio envio, sem gastar nada. Se o e-mail não puder ser trocado no envio que já saiu, a janela oferece **Enviar o laudo de novo**, que também não gasta assinatura, mas vale uma vez por laudo. Veja [como corrigir o e-mail de quem não recebeu](https://flashvistoria.com.br/ajuda/assinatura-e-envio/acompanhar-assinatura-digital/).
- **Reenviar o convite** (o lembrete por e-mail para quem ainda não assinou) é livre e não gasta assinatura. Há um intervalo de 10 minutos entre dois lembretes para a mesma pessoa.
- **A assinatura já usada não volta**, mesmo que o envio seja cancelado ou a vistoria seja excluída.
- **Quando o saldo acaba**, o botão **Enviar para assinatura** abre a janela **Suas assinaturas acabaram**, com os pacotes para comprar na hora. Depois de pagar, atualize a página e envie. Veja [como comprar pacotes de assinaturas](https://flashvistoria.com.br/ajuda/assinatura-e-envio/comprar-pacote-assinaturas/).

Para ver quantas restam, abra [Assinatura Digital](https://flashvistoria.com.br/assinatura-digital). O cartão **Suas assinaturas** mostra as disponíveis e as usadas, com quantas são do plano e quantas são de pacotes. O botão **Como contam** explica a regra. Na janela de envio, o passo **Signatários** diz "Este envio usa 1 das ... assinaturas disponíveis" (no reenvio, "Este é o reenvio deste laudo e usa 1 das ..."), e termina com "nos seus pacotes" quando a assinatura sai de um pacote.

## Teste grátis no plano gratuito

- **Um envio por conta**, não por usuário. Na vistoria Finalizada, **Enviar para assinatura** aparece enquanto o teste não foi usado, e o passo **Signatários** avisa "Este é o seu envio de teste grátis: 1 por conta, para até ... pessoas".
- **O grupo é menor** do que nos planos pagos. Cancelar, ser recusado ou deixar o prazo vencer não devolve o teste.
- **Depois de usado**, o botão some, e a vistoria Finalizada mostra **Assinatura digital**, em **Outras ações**, que leva à página de apresentação.
- **Quem teve plano e venceu** não ganha o teste. Em dias de muita procura, o teste pode ficar indisponível até o dia seguinte.

O passo a passo está em [enviar o laudo para assinatura digital](https://flashvistoria.com.br/ajuda/assinatura-e-envio/enviar-para-assinatura/).

## O que está incluído

| Item | Como é |
|---|---|
| Conta | nenhuma: nem você nem quem assina cria conta ou instala algo |
| Quem envia | qualquer usuário da conta, no computador ou no navegador do celular |
| Quem assina | as partes da vistoria (locatários, locadores, fiadores, vistoriador e testemunhas), cada uma com e-mail próprio |
| Como a pessoa se identifica | código de acesso enviado ao e-mail dela |
| Acompanhamento e aviso | cartão **Aguardando Assinatura**, na vistoria, e página [Assinatura Digital](https://flashvistoria.com.br/assinatura-digital), com os envios de toda a equipe; e-mail para quem enviou quando todos assinam e, no app, uma notificação |
| Laudo assinado | PDF com o Certificado de Assinaturas, selado com certificado ICP-Brasil; cada pessoa que assinou também recebe uma cópia por e-mail |

## O que afeta

- **Plano.** As assinaturas do plano valem com o plano Profissional ou Empresarial dentro da validade (ou na carência de renovação) e a conta ativa. Com o plano vencido, elas deixam de valer na hora, e a página [Assinatura Digital](https://flashvistoria.com.br/assinatura-digital) vira uma apresentação do recurso. **As de pacotes comprados continuam valendo.** Veja [planos e preços](https://flashvistoria.com.br/ajuda/planos-e-pagamento/planos-e-precos/).
- **Limites.** Cada laudo tem no máximo 12 pessoas e 25 MB de arquivo; se passar disso, a tela pede o **Modelo Digital**, que é mais leve. A conta toda, com a equipe contando junto, envia até 30 laudos para assinatura em 24 horas.
- **Prazo.** Cada pessoa tem 30 dias para assinar. Vencido o prazo, o laudo volta para **Finalizada** e pode ser enviado de novo.
- **Equipe.** Qualquer usuário da conta acompanha, reenvia o convite e cancela o envio de um colega. O aviso de laudo assinado vai só para quem enviou.
- **Crédito de vistoria.** Enviar para assinatura gasta uma assinatura, não um crédito de vistoria.
- **App.** O app (Android e iPhone) ainda não envia o laudo: ele mostra só a etapa da vistoria ("Aguard. assinatura" e "Assinada"). O envio, o teste, a compra de pacotes e o acompanhamento são no computador ou no navegador do celular. Se você reabrir no app um laudo que está aguardando assinatura, o envio é cancelado sozinho.
- **Conta em modo somente leitura.** Quando o pagamento da renovação não é confirmado, dá para consultar os envios, mas não enviar, reenviar nem cancelar.

## Quando usar

Use a assinatura digital quando as partes estão longe ou cada uma assina no seu tempo. Se todos estão no imóvel e preferem assinar à mão, a assinatura no papel serve, e ela não gasta assinatura. As duas formas estão comparadas em [como assinar o laudo](https://flashvistoria.com.br/ajuda/assinatura-e-envio/como-assinar/). Sobre a validade, veja [a assinatura digital tem validade jurídica](https://flashvistoria.com.br/ajuda/assinatura-e-envio/validade-assinatura-digital/). Para mostrar o recurso a um cliente ou à equipe, a página [assinatura digital do laudo de vistoria](https://flashvistoria.com.br/assinatura-digital-vistoria), no site, explica como funciona, a validade e compara com outras opções.

## Perguntas frequentes

### Preciso pagar à parte pela assinatura digital?

Não. Ela está incluída no plano Profissional e no Empresarial: não há cobrança por assinatura nem plano separado, e quem assina não paga nada. O que existe é o saldo de assinaturas, uma por vistoria do plano. Se ele acabar, há [pacotes de assinaturas](https://flashvistoria.com.br/ajuda/assinatura-e-envio/comprar-pacote-assinaturas/), opcionais e de pagamento único.

### O plano gratuito envia o laudo para assinatura digital?

Envia uma vez, como teste. Depois dele, a página [Assinatura Digital](https://flashvistoria.com.br/assinatura-digital) é a apresentação do recurso, com o convite para assinar um plano, e as assinaturas seguintes são no papel, com **Confirmar Assinaturas**. Veja [como confirmar as assinaturas no papel](https://flashvistoria.com.br/ajuda/assinatura-e-envio/confirmar-assinaturas/).

### O que fazer quando as assinaturas do plano acabam?

Compre um pacote em [Assinatura Digital](https://flashvistoria.com.br/assinatura-digital), na seção **Precisa de mais assinaturas?**: pagamento único, sem validade, para a conta toda. Ou use a assinatura no papel, que não gasta assinatura.

### Posso mandar o mesmo laudo para assinar mais de uma vez?

Pode, quantas vezes precisar, depois de corrigir o laudo, de uma recusa ou de o prazo vencer. Cada reenvio gasta mais uma assinatura, menos o feito para corrigir o e-mail de alguém, que não gasta e vale uma vez por laudo. No teste grátis há um envio só.

## Relacionados

- [Enviar o laudo para assinatura digital](https://flashvistoria.com.br/ajuda/assinatura-e-envio/enviar-para-assinatura.md)
- [Como comprar pacotes de assinaturas digitais](https://flashvistoria.com.br/ajuda/assinatura-e-envio/comprar-pacote-assinaturas.md)
- [Ver todos os laudos enviados para assinatura](https://flashvistoria.com.br/ajuda/assinatura-e-envio/pagina-assinatura-digital.md)
- [Planos e preços](https://flashvistoria.com.br/ajuda/planos-e-pagamento/planos-e-precos.md)