Política de Privacidade

1. Introdução

O Vistoria Fácil ("nós", "nosso" ou "Plataforma") está comprometido em proteger a privacidade dos nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de vistorias imobiliárias.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política.

2. Dados Coletados

2.1 Dados fornecidos por você

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, CRECI (para corretores)
• Dados de vistorias: fotos, áudios, descrições de imóveis, endereços
• Dados de pagamento: processados por terceiros (não armazenamos dados de cartão)

2.2 Dados coletados automaticamente

• Dados de uso: páginas visitadas, funcionalidades utilizadas, tempo de sessão
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, dispositivo
• Cookies: identificadores para melhorar sua experiência (veja seção 7)

3. Como Usamos seus Dados

Utilizamos seus dados para:

• Fornecer e manter nossos serviços de vistoria
• Processar suas vistorias com inteligência artificial
• Gerar laudos e relatórios profissionais
• Enviar comunicações sobre sua conta e serviços
• Melhorar e personalizar sua experiência
• Garantir a segurança da plataforma
• Cumprir obrigações legais

4. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados com:

• Processadores de pagamento: para processar transações financeiras
• Provedores de IA: para análise de fotos e transcrição de áudio (dados anonimizados quando possível)
• Autoridades legais: quando exigido por lei ou ordem judicial

Não vendemos seus dados pessoais para terceiros.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/SSL)
• Armazenamento seguro em servidores protegidos
• Controle de acesso restrito aos dados
• Backups regulares
• Monitoramento de segurança

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Acesso: solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
• Correção: corrigir dados incompletos ou incorretos
• Exclusão: solicitar a exclusão dos seus dados
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Revogação: retirar seu consentimento a qualquer momento
• Oposição: opor-se ao tratamento de dados em certas situações

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail indicado na seção 8.

7. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

8. Contato

Para dúvidas sobre esta política ou para exercer seus direitos, entre em contato:

• E-mail: privacidade@vistoriafacil.ai
• Site: https://flashvistoria.com.br

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