Como funcionam os créditos de vistoria
No Flash Vistoria, cada vistoria usa 1 crédito. Nos planos pagos, o que sobra em um ciclo continua valendo no seguinte, até 2 ciclos acumulados. Veja o saldo em Meu Plano.
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Como funciona
Um crédito é uma vistoria. Cada vistoria criada usa 1 crédito, e o saldo é da conta: todos os usuários da conta consomem do mesmo saldo. Veja convidar um usuário.
Nos planos pagos, cada crédito também dá direito a uma assinatura digital do laudo: todo envio de laudo para assinatura usa uma, inclusive o reenvio. Se as assinaturas acabarem antes dos créditos, dá para comprar um pacote de assinaturas, que não usa nem repõe créditos de vistoria. O plano gratuito tem um envio de teste. Veja como as assinaturas contam.
| Plano | O que você recebe |
|---|---|
| Gratuito | 3 vistorias completas, no total. Não há prazo em dias. |
| Profissional | 10 créditos por mês, 30 por trimestre ou 120 por ano, conforme o período que você assinou. |
| Empresarial | 70 créditos por mês, 210 por trimestre ou 840 por ano, conforme o período. |
| Pacote extra | +10 ou +20 créditos, em compra única. |
Os valores de cada período estão em planos e preços.
A cada renovação, a conta recebe os créditos do novo ciclo. Quando você cria mais vistorias do que o plano tem, o consumo passa a sair dos créditos extras. Sem saldo, a conta não cria vistoria nova até você renovar, mudar de plano ou comprar um pacote extra.
O que sobra passa para o ciclo seguinte
Enquanto a assinatura está ativa, o crédito do plano não expira. O que você não usa em um ciclo continua valendo no seguinte, sem data de validade.
O acúmulo tem um teto de 2 ciclos do seu plano. Exemplo: se sobrarem 10 créditos ao fim do ciclo, na renovação você recebe os créditos do novo ciclo e fica com eles mais os 10 antigos, que continuam lá.
Ao chegar perto do teto, Meu Plano mostra um aviso. Ele aparece quando o saldo chega a 80% do teto e de novo quando o teto é atingido. Passado o teto, o que exceder não é somado na renovação seguinte. Vale usar o saldo antes disso.
Onde ver o saldo
- No computador: abra Meu Plano. O bloco Uso de Vistorias mostra quantas vistorias você já usou, de quantas. Os créditos extras aparecem em separado.
- No app: abra o menu e toque em Meu Plano.
Créditos extras: não expiram
Os créditos de pacotes extras valem para sempre. Não vencem, não dependem do ciclo e não entram na conta do teto de acúmulo. Quem tem plano Profissional ou Empresarial ativo e em dia pode comprar +10 (R$ 79,00) ou +20 (R$ 139,00). No computador, o pacote fica em Meu Plano, no bloco Vistorias extras. No app, no bloco Vistorias avulsas.
O que afeta o saldo
- Excluir uma vistoria. A vistoria na Lixeira continua contando. O crédito só volta quando ela é excluída de vez. Veja excluir uma vistoria e excluir de vez.
- Recuperar da Lixeira não gasta outro crédito.
- Gerar o PDF, finalizar e editar não usam crédito. O que conta é criar a vistoria.
- Cancelar a assinatura ou deixá-la vencer. O saldo do plano, inclusive o acumulado de ciclos anteriores, termina junto com a assinatura. Os pacotes extras não são afetados. Por isso, vale usar o saldo antes de cancelar. Seu histórico e seus PDFs continuam acessíveis.
Atenção: o saldo de um plano cancelado não volta nem é reembolsado. Use os créditos até o fim do período já pago.
Perguntas frequentes
O saldo de vistorias que não usei acumula? Até quanto?
Sim, enquanto a assinatura estiver ativa. O teto é de 2 ciclos do seu plano. O número exato de créditos aparece em Meu Plano.
Os créditos expiram?
Os do plano, não, enquanto a assinatura estiver ativa. Os de pacotes extras, nunca. O saldo do plano termina quando a assinatura é cancelada ou chega ao fim sem renovar.
Dá para comprar créditos no plano gratuito?
Não. Os pacotes extras são para quem tem plano Profissional ou Empresarial ativo. No Gratuito, assine um plano para criar mais vistorias.
Cada usuário da equipe tem o seu saldo?
Não. O saldo é da conta. Todas as vistorias criadas por qualquer usuário saem do mesmo saldo.