Como convidar um usuário
No Flash Vistoria, você convida um usuário em Minha Conta › Usuários, pelo computador ou pelo app, digitando o e-mail dele. O convite vale 48 horas e ocupa uma vaga até ser aceito ou cancelado.
Nesta página
Antes de começar
- Funciona no computador e no app (Android e iPhone).
- O número de usuários depende do plano, contando você: 1 no Gratuito, 2 no Profissional e 5 no Empresarial. O plano Gratuito não inclui outros usuários. Veja planos e preços.
- O convite ocupa uma vaga desde o envio, mesmo antes de a pessoa aceitar. Convite pendente conta como usuário.
- A pessoa precisa de um e-mail que ainda não tenha cadastro no Flash Vistoria.
- Quem entra pelo convite usa o plano e os créditos da sua conta. Ela não paga nada.
No computador
- Abra Minha Conta › Usuários.
- Em Convidar Novo Membro, digite o e-mail da pessoa no campo E-mail.
- Clique em Enviar.
A tela confirma com a mensagem "Convite enviado com sucesso". O convite aparece em Convites Pendentes, no fim da página.
No topo da lista Sua Equipe, o contador mostra quantas vagas você já usou, por exemplo "1 de 2 usuários · 1 convite pendente". Abaixo do formulário, a tela diz quantas vagas restam.
No app
- Abra o menu do app e toque em Minha Conta.
- Toque na aba Usuários.
- Em Convidar novo membro, digite o e-mail no campo E-mail do convidado.
- Toque em Enviar.
O app confirma com "Convite enviado" e o convite aparece em Convites pendentes. O campo Papel não muda o que a pessoa pode fazer: todos os usuários da conta têm o mesmo acesso.
O que a pessoa convidada faz
- Ela recebe um e-mail com o assunto "(seu nome) convidou você para o Flash Vistoria".
- Toca ou clica em Aceitar o convite. O link vale 48 horas.
- Preenche o nome completo, o telefone (opcional) e uma senha de pelo menos 6 caracteres.
- Entra com o e-mail do convite e a senha que criou, no computador ou no app.
Se o convite já tiver sido usado, ou se tiver passado das 48 horas, a página avisa e pede um novo convite.
O que muda depois
- Plano e créditos são da conta. Cada vistoria do novo usuário usa um crédito do mesmo saldo que o seu.
- As vistorias são da conta. Todos os usuários veem e editam as vistorias, os imóveis e os laudos da conta, inclusive os que já existiam antes do convite.
- Os dados da empresa são da conta. Logo, cor e modelo do laudo, termo de responsabilidade e dados do vistoriador valem para todos. Se um usuário mudar, muda para a equipe inteira. Veja logo e dados da empresa.
- Quem é o proprietário. Quem criou a conta aparece como Admin / Dono. No computador, só o proprietário vê o botão Tornar proprietário, em Minha Conta › Usuários, que passa a propriedade da conta para outro usuário.
Cancelar ou reenviar um convite
Cancelar libera a vaga na hora. Reenviar renova o prazo de 48 horas e, se o convite ainda estiver válido, não ocupa uma vaga nova.
No computador: em Minha Conta › Usuários, em Convites Pendentes, clique no ícone de cancelar ao lado do e-mail e confirme a pergunta "Cancelar convite?". Para reenviar, envie o convite de novo para o mesmo e-mail.
No app: na aba Usuários, em Convites pendentes, toque no ícone Cancelar convite ao lado do e-mail. Para reenviar, envie o convite de novo para o mesmo e-mail.
Cada usuário cancela os convites que ele mesmo enviou.
Problemas comuns
"Este e-mail já possui uma conta na plataforma"
Essa pessoa já tem cadastro no Flash Vistoria com esse e-mail. O convite só funciona para e-mail sem cadastro. Convide outro e-mail da pessoa.
"Equipe completa" ou o formulário de convite sumiu
Todas as vagas do plano estão ocupadas por usuários e por convites pendentes. A mensagem na tela diz o motivo:
- Há convites pendentes que ainda não foram aceitos: cancele um convite para liberar a vaga.
- O plano não tem mais vagas: no Profissional, o limite é 2 usuários, contando você. Para uma equipe de até 5, mude para o Empresarial. No Gratuito, assine o Profissional (2 usuários) ou o Empresarial (5 usuários).
- O Empresarial está cheio: o limite é de 5 usuários. Fale com o Suporte para ampliar.
No app, quem é proprietário vê o botão Ver planos junto da mensagem. No computador, veja os planos em Meu Plano. Se precisar assinar, o passo a passo está em como assinar um plano.
Se a própria pessoa convidada abrir o link e ler "Equipe completa", outra vaga foi ocupada entre o envio e o aceite. Libere uma vaga ou amplie o plano e peça para ela tentar de novo.
A pessoa diz que o convite expirou
O convite vale 48 horas. Envie de novo para o mesmo e-mail em Minha Conta › Usuários: o novo link substitui o antigo.
A pessoa não recebeu o e-mail
Peça para olhar a caixa de spam e a de promoções. Se a tela avisou "Convite salvo, mas houve um erro ao enviar o e-mail", envie o convite de novo para o mesmo e-mail.
Perguntas frequentes
Posso escolher o que cada usuário pode fazer?
Não. Todos os usuários têm o mesmo acesso às vistorias e aos dados da conta. A única diferença é do proprietário, que pode transferir a propriedade da conta pelo computador.
Quem pode convidar?
Qualquer usuário da conta que abra Minha Conta › Usuários. Cada um cancela os convites que enviou, e todos os convites pendentes ocupam vagas da mesma conta.
O usuário convidado também usa o app?
Sim. Ele entra no app com o e-mail do convite e a senha que criou. Para instalar, baixe o app.