Como excluir uma vistoria
No Flash Vistoria, excluir uma vistoria a manda para a Lixeira, onde você pode recuperá-la por 30 dias. Enquanto estiver lá, ela continua contando no seu plano.
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Antes de começar
- Funciona no computador e no app (Android e iPhone).
- Só quem tem assinatura paga ativa (Profissional ou Empresarial) vê o botão de excluir. Sem assinatura ativa, o botão não aparece. Veja os planos ou confira como funcionam os planos e preços.
- Excluir não apaga nada na hora: a vistoria vai para a Lixeira. Para apagar de verdade, leia excluir uma vistoria de vez.
No computador
- Abra Vistorias.
- Na linha da vistoria, clique no ícone da lixeira (Mover para a Lixeira), no fim da linha.
- Na pergunta Mover para a Lixeira?, clique em Mover para a Lixeira.
Também dá para excluir de dentro da vistoria: abra a vistoria, vá até Outras ações e clique em Excluir Vistoria.
A vistoria passa a aparecer na Lixeira, que fica como primeira pasta em Vistorias.
No app
- Abra Vistorias.
- No cartão da vistoria enviada, toque no ícone da lixeira. Se estiver com a vistoria aberta, toque no ícone da lixeira ao lado do status ou, no fim da tela, em Mover para a Lixeira.
- Na pergunta Mover para a Lixeira?, toque em Mover para a Lixeira.
O app avisa "Vistoria movida para a Lixeira" e ela some da lista. Ela passa a aparecer na entrada Lixeira, no topo da lista de vistorias.
O que muda depois de excluir
- A vistoria sai das listas, do painel, do app e do link que o inquilino recebe. Enquanto estiver na Lixeira, ela não pode ser editada, finalizada, enviada para assinatura nem gerar PDF.
- Nada é apagado. Cômodos, fotos, áudios e laudo continuam guardados.
- Ela continua contando no seu plano. O crédito da vistoria só volta quando ela é excluída de vez.
- Você tem 30 dias para recuperar a vistoria da Lixeira. Ao recuperar, ela volta para a pasta e para a etapa em que estava.
Atenção: a Lixeira avisa que, passado o prazo, a vistoria é excluída de vez, com fotos e áudios. Recupere antes se quiser ficar com ela.
Problemas comuns
Não aparece o botão de excluir
O botão só existe para assinatura paga e ativa. Se a assinatura venceu ou a conta está no plano gratuito, o sistema responde: "A exclusão de vistorias está disponível para assinaturas ativas. Confira seu plano para liberar." Veja seu plano em Meu Plano.
A vistoria sumiu da lista
Procure na Lixeira. Se ela estiver lá, recupere-a.
O app mostra "Não enviada" e a pergunta é diferente
Uma vistoria que nunca saiu do celular (seção Não enviadas) não foi para o sistema e não usou crédito. Excluí-la apaga a vistoria e as fotos e áudios do aparelho, depois de uma confirmação em que você digita EXCLUIR, e não há Lixeira para recuperá-la.
Perguntas frequentes
Excluir uma vistoria devolve o crédito?
Não de imediato. Na Lixeira a vistoria continua contando no plano. O crédito volta quando você a exclui de vez.
Outra pessoa da equipe vê a vistoria que excluí?
A Lixeira é da conta, não de quem excluiu. Em cada vistoria ela mostra a data e o nome de quem a excluiu.