Como excluir uma vistoria de vez
No Flash Vistoria, a vistoria na Lixeira é apagada para sempre quando você clica em Excluir de vez e digita EXCLUIR. Fotos, áudios e laudo somem, e o crédito volta para o seu plano.
Nesta página
Antes de começar
- Funciona no computador e no app (Android e iPhone).
- Só quem tem assinatura paga ativa (Profissional ou Empresarial) vê o botão Excluir de vez. Veja os planos.
- A vistoria precisa estar na Lixeira. Para mandar uma vistoria para lá, veja como excluir uma vistoria.
Atenção: excluir de vez não tem volta. Fotos, áudios, vídeos, o laudo em PDF e os dados da vistoria são apagados para sempre, e a vistoria não aparece mais na Lixeira. Se existe qualquer chance de você precisar dela, recupere-a da Lixeira em vez de excluir.
No computador
- Abra Vistorias › Lixeira.
- Na linha da vistoria, clique no ícone da lixeira (Excluir de vez).
- Se quiser guardar as imagens, clique em Baixar fotos e vídeos antes (ZIP) e espere o arquivo terminar de baixar.
- Digite EXCLUIR no campo, com maiúsculas ou minúsculas.
- Clique em Excluir.
A tela avisa "vistoria(s) excluída(s) de vez. O crédito voltou para o seu plano."
Para excluir várias de uma vez, marque as vistorias na lista e clique em Excluir de vez, na barra de ações. O botão de baixar o ZIP aparece só quando a exclusão é de uma vistoria por vez.
No app
- Abra Vistorias e toque em Lixeira, no topo da lista.
- No cartão da vistoria, toque em Excluir de vez.
- Confira o que será apagado ("Será apagado para sempre"): cômodos, fotos, vídeos e áudios.
- Se quiser guardar as imagens, toque em Baixar as fotos antes (ou Baixar fotos e vídeos antes). O download abre no navegador do celular: espere o arquivo aparecer completo nos Downloads antes de seguir.
- Digite EXCLUIR no campo.
- Toque em Excluir.
O app avisa "Vistoria excluída de vez. O crédito voltou para o seu plano."
O que muda depois de excluir de vez
- O crédito volta. Enquanto a vistoria estava na Lixeira, ela contava no plano. Ao ser excluída de vez, deixa de contar.
- Tudo da vistoria é apagado: cômodos, fotos, vídeos, áudios, testemunhas, comentários do inquilino e o PDF do laudo. Os laudos comparativos (entrada x saída) que usavam a vistoria também são apagados.
- Não existe botão para desfazer: a vistoria sai da Lixeira e não volta.
E o prazo de 30 dias?
A Lixeira mostra o prazo de cada vistoria ("Será excluída de vez em N dias"). Se você quer apagar a vistoria agora, use Excluir de vez. Se quer guardá-la, recupere-a antes de o prazo acabar.
Problemas comuns
Não aparece o botão Excluir de vez
Ele só aparece para assinatura paga e ativa. Sem ela, o sistema responde: "A exclusão de vistorias está disponível para assinaturas ativas. Confira seu plano para liberar." Veja seu plano em Meu Plano.
O botão Excluir fica cinza
Ele só libera quando o campo tem a palavra EXCLUIR, sem outras letras. No app, também fica bloqueado enquanto o download das imagens é preparado.
"Não foi possível excluir agora"
Pode ser uma falha passageira. A vistoria continua na Lixeira, intacta. Tente de novo em alguns minutos.
Perguntas frequentes
Excluir de vez devolve o crédito?
Sim. A vistoria que está na Lixeira continua contando no plano; o crédito volta quando ela é excluída de vez.
Posso baixar as fotos antes de excluir?
Sim, as fotos e os vídeos (um ZIP). Os áudios e o PDF do laudo não vêm nesse arquivo.