# Como excluir uma vistoria de vez

> No Flash Vistoria, a vistoria na Lixeira é apagada para sempre quando você
> clica em Excluir de vez e digita EXCLUIR. Fotos, áudios e laudo somem, e o
> crédito volta para o seu plano.

- Endereço: https://flashvistoria.com.br/ajuda/organizar/excluir-de-vez/
- Categoria: Organizar vistorias e imóveis
- Onde funciona: Web, Android e iPhone
- Planos: planos pagos
- Atualizado em: 18/10/2026

## Antes de começar

- Funciona no computador e no app (Android e iPhone).
- Só quem tem assinatura paga ativa (Profissional ou Empresarial) vê o botão
  **Excluir de vez**. [Veja os planos](https://flashvistoria.com.br/#planos).
- A vistoria precisa estar na Lixeira. Para mandar uma vistoria para lá, veja
  [como excluir uma vistoria](https://flashvistoria.com.br/ajuda/organizar/excluir-vistoria/).

> **Atenção:** excluir de vez **não tem volta**. Fotos, áudios, vídeos, o laudo
> em PDF e os dados da vistoria são apagados para sempre, e a vistoria não
> aparece mais na Lixeira. Se existe qualquer chance de você precisar dela,
> [recupere-a da Lixeira](https://flashvistoria.com.br/ajuda/organizar/recuperar-da-lixeira/) em vez de excluir.

## No computador

1. Abra [Vistorias › Lixeira](https://flashvistoria.com.br/vistorias/?lixeira=1).
2. Na linha da vistoria, clique no ícone da lixeira (**Excluir de vez**).
3. Se quiser guardar as imagens, clique em **Baixar fotos e vídeos antes
   (ZIP)** e espere o arquivo terminar de baixar.
4. Digite **EXCLUIR** no campo, com maiúsculas ou minúsculas.
5. Clique em **Excluir**.

A tela avisa "vistoria(s) excluída(s) de vez. O crédito voltou para o seu
plano."

Para excluir várias de uma vez, marque as vistorias na lista e clique em
**Excluir de vez**, na barra de ações. O botão de baixar o ZIP aparece só
quando a exclusão é de uma vistoria por vez.

## No app

1. Abra **Vistorias** e toque em **Lixeira**, no topo da lista.
2. No cartão da vistoria, toque em **Excluir de vez**.
3. Confira o que será apagado ("Será apagado para sempre"): cômodos, fotos,
   vídeos e áudios.
4. Se quiser guardar as imagens, toque em **Baixar as fotos antes** (ou
   **Baixar fotos e vídeos antes**). O download abre no navegador do
   celular: espere o arquivo aparecer completo nos Downloads antes de seguir.
5. Digite **EXCLUIR** no campo.
6. Toque em **Excluir**.

O app avisa "Vistoria excluída de vez. O crédito voltou para o seu plano."

## O que muda depois de excluir de vez

- **O crédito volta.** Enquanto a vistoria estava na Lixeira, ela contava no
  plano. Ao ser excluída de vez, deixa de contar.
- **Tudo da vistoria é apagado:** cômodos, fotos, vídeos, áudios, testemunhas,
  comentários do inquilino e o PDF do laudo. Os laudos comparativos
  (entrada x saída) que usavam a vistoria também são apagados.
- Não existe botão para desfazer: a vistoria sai da Lixeira e não volta.

## E o prazo de 30 dias?

A Lixeira mostra o prazo de cada vistoria ("Será excluída de vez em N dias").
Se você quer apagar a vistoria agora, use **Excluir de vez**. Se quer guardá-la,
[recupere-a](https://flashvistoria.com.br/ajuda/organizar/recuperar-da-lixeira/) antes de o prazo acabar.

## Problemas comuns

### Não aparece o botão Excluir de vez

Ele só aparece para assinatura paga e ativa. Sem ela, o sistema responde: "A
exclusão de vistorias está disponível para assinaturas ativas. Confira seu
plano para liberar." Veja seu plano em [Meu Plano](https://flashvistoria.com.br/meu-plano).

### O botão Excluir fica cinza

Ele só libera quando o campo tem a palavra **EXCLUIR**, sem outras letras. No
app, também fica bloqueado enquanto o download das imagens é preparado.

### "Não foi possível excluir agora"

Pode ser uma falha passageira. A vistoria continua na Lixeira, intacta. Tente
de novo em alguns minutos.

## Perguntas frequentes

### Excluir de vez devolve o crédito?

Sim. A vistoria que está na Lixeira continua contando no plano; o crédito
volta quando ela é excluída de vez.

### Posso baixar as fotos antes de excluir?

Sim, as fotos e os vídeos (um ZIP). Os áudios e o PDF do laudo não vêm nesse
arquivo.

## Relacionados

- [Como excluir uma vistoria](https://flashvistoria.com.br/ajuda/organizar/excluir-vistoria.md)
- [Como recuperar uma vistoria da Lixeira](https://flashvistoria.com.br/ajuda/organizar/recuperar-da-lixeira.md)
- [Planos e preços](https://flashvistoria.com.br/ajuda/planos-e-pagamento/planos-e-precos.md)
- [Etapas da vistoria: rascunho, em revisão, finalizada e assinada](https://flashvistoria.com.br/ajuda/revisar-e-finalizar/etapas-da-vistoria.md)