Como recuperar uma vistoria guardada no celular
No app do Flash Vistoria, a vistoria excluída do sistema que ainda está no celular aparece em Guardadas neste celular. Toque em Recuperar vistoria para enviá-la de novo.
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Antes de começar
- Funciona só no app (Android e iPhone), em todos os planos. Precisa da versão 1.0.11 ou mais nova: baixe o app para atualizar.
- O app guarda no celular uma cópia de cada vistoria que você fez nele, mesmo depois de enviada. É essa cópia que volta. Se a vistoria foi feita em outro celular, ou se o app foi desinstalado, não há cópia aqui.
- A seção aparece para a vistoria que alguém da sua conta excluiu de vez, pelo computador ou por outro aparelho, e só por tempo limitado depois da exclusão. Se a vistoria ainda está na Lixeira, use a Lixeira: lá ela volta inteira, sem gastar crédito.
- A vistoria excluída de vez perdeu as fotos no sistema. Aqui você só recupera o que ainda está no celular.
- A recuperação cria uma vistoria nova e usa 1 crédito. Se a conta está sem saldo, o app mostra o aviso do plano. Veja como funcionam os créditos.
No app
- Abra o app e toque em Vistorias.
- Procure a seção Guardadas neste celular, no topo da lista. Ela diz "Foram excluídas do sistema, mas este celular ainda tem a cópia."
- Confira o cartão da vistoria: tipo, endereço, o que a cópia tem (por exemplo, cômodos, fotos, vídeos e áudios) e quando foi excluída, no site ou no aplicativo. Se faltar algum arquivo, o cartão avisa quantos "não estão mais no celular".
- Toque em Recuperar vistoria.
- Leia a pergunta Recuperar vistoria? e toque em Recuperar.
- Mantenha o app aberto até terminar. O cartão mostra o andamento ("Enviando 12 de 214…"). Se puder, use o Wi-Fi.
- Quando terminar, o app avisa "Vistoria recuperada". Ela aparece em Enviadas, como Rascunho, com um número novo.
- Abra a vistoria e, na última etapa, toque em Gerar laudo com IA para a IA descrever os cômodos de novo.
Uma vistoria é recuperada por vez. Se houver outra na fila, o botão fica desligado até a primeira terminar.
O que volta, e como
- Volta: os cômodos, as fotos, os vídeos e os áudios que ainda estão no celular, e os dados que você registrou na vistoria (imóvel, partes, observações).
- Não volta: o que foi mudado no site depois de a vistoria ter sido enviada, os textos que a IA já tinha escrito (por isso o passo de gerar o laudo de novo) e os arquivos que o celular não tem mais.
- Etapa: a vistoria volta como Rascunho. Se ela já tinha sido finalizada ou enviada para assinatura digital, é preciso finalizar e enviar de novo.
- Data: o laudo mantém a data em que a vistoria foi feita. Vistoria com mais de um ano volta com a data de hoje.
Apagar a cópia do celular
Se você excluiu a vistoria de propósito, pode tirar o cartão da tela. Toque no ícone da lixeira (Apagar do celular).
Atenção: apagar a cópia não tem volta. Depois disso, as fotos e os áudios que só existem no celular não podem mais ser recuperados.
O app pergunta Apagar a cópia deste celular?. Toque em Continuar e confirme digitando EXCLUIR.
Problemas comuns
Não aparece a seção Guardadas neste celular
Ela só aparece quando o app encontra uma cópia que pode voltar. Confira:
- O app precisa de internet e estar atualizado. Sem internet, o app não consegue conferir o que pode voltar. Conecte-se e puxe a lista de vistorias para baixo para atualizar.
- A vistoria está na Lixeira. Nesse caso, recupere-a pela Lixeira.
- O celular não tem a cópia. A vistoria foi feita em outro aparelho, ou o app foi reinstalado depois de a vistoria ser excluída.
- Ficou tempo demais. Passado o prazo, o app deixa de oferecer a recuperação.
- A exclusão foi automática. Quando a Lixeira apaga sozinha uma vistoria vencida, ela não é oferecida aqui. Veja excluir de vez.
- Outro usuário ou outra conta. A seção mostra só vistorias da conta em que você entrou no app.
"Esta vistoria não pode mais ser recuperada deste celular"
Ela pode já ter sido recuperada em outro aparelho. Puxe a lista para atualizar e procure em Enviadas.
A conexão caiu no meio do envio
A vistoria fica em Não enviadas e continua sozinha quando a internet voltar. Abra o app com Wi-Fi para terminar mais rápido. Veja vistoria sem internet.
O app avisa que o plano não permite criar a vistoria
A recuperação conta como vistoria nova. Sem saldo, a conta não cria vistoria. Veja como funcionam os créditos.
Perguntas frequentes
Excluí uma vistoria pelo computador e ainda tenho as fotos no celular. Dá para recuperar?
Sim, se foi o mesmo celular que fez a vistoria e a exclusão foi definitiva. A cópia aparece em Guardadas neste celular. Se a vistoria ainda estava na Lixeira, recupere-a por lá.
Recuperar gasta outro crédito?
Sim. A vistoria excluída de vez devolveu o crédito, e a recuperada volta como uma vistoria nova, que usa 1 crédito.