Como contratar a expansão de fotos
No Flash Vistoria, a expansão de fotos leva o limite a até 100 fotos por cômodo. Contrate em Meu Plano, nos planos Profissional ou Empresarial com a assinatura em dia.
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Antes de começar
- A expansão é para quem tem plano Profissional ou Empresarial ativo e em dia. No plano Gratuito, assine um plano antes. Veja planos e preços.
- É uma assinatura à parte do plano, com renovação própria.
- Vale para a conta inteira: todos os cômodos, todas as vistorias e todos os usuários.
- Vale no computador e no app, porque os dois leem o limite da conta.
| Situação | Fotos por cômodo |
|---|---|
| Plano Gratuito | 10 |
| Profissional | 20 |
| Empresarial | 20 (50 acima de 70 vistorias por mês) |
| Profissional ou Empresarial com a expansão | até 100 |
Valores da expansão:
| Período | Valor |
|---|---|
| Mensal | R$ 29,90 por mês |
| Trimestral | R$ 83,58 por trimestre |
| Anual | R$ 238,80 por ano |
Quem tem plano mensal vê as opções Mensal e Anual. Quem tem plano trimestral ou anual vê Trimestral e Anual. Veja também a página de planos.
No computador
- Abra Meu Plano.
- Role até o bloco Expansão de fotos por cômodo.
- Escolha o período e clique no botão de contratar dele (por exemplo, Contratar anual).
- Conclua o pagamento na página de pagamento segura, que abre em outra aba.
- Volte ao Meu Plano e recarregue a página. O bloco passa a mostrar Addon de Expansão de Fotos ativo, com o limite novo e a data de renovação.
O limite novo vale assim que o pagamento é confirmado.
No app
Quando um cômodo chega ao limite, o app oferece mais fotos na tela do cômodo, junto do contador. No Android, a oferta abre a página de pagamento no navegador. No iPhone, a compra é feita pela App Store. Veja quantas fotos cabem por cômodo.
O que muda depois
- Limite. Sobe para até 100 fotos em cada cômodo, inclusive nos que você já tinha começado.
- Laudo. Não muda. As fotos a mais entram no laudo como as outras, conforme o modelo escolhido.
- Vídeo e áudio. Têm limite próprio e não mudam com a expansão. Veja fotos do cômodo.
- Créditos de vistoria. A expansão não soma vistorias. Para isso, veja como funcionam os créditos.
Atenção: a expansão tem validade. Se ela vencer sem renovar, o limite volta ao do seu plano (20 nos planos de até 70 vistorias por mês, 50 acima disso). As fotos que já estão nos cômodos não são apagadas, mas um cômodo com mais fotos do que o limite só volta a receber fotos quando ficar abaixo dele.
Problemas comuns
O bloco Expansão de fotos por cômodo não aparece
O bloco só aparece para plano Profissional ou Empresarial ativo e em dia. Ele some em três casos: o plano é Gratuito, a assinatura venceu ou tem pagamento pendente, ou a expansão já está ativa (nesse caso aparece o aviso Addon de Expansão de Fotos ativo).
Paguei e o limite continua o mesmo
O limite muda quando o pagamento é confirmado. Recarregue o Meu Plano. Se você pagou por boleto, a confirmação leva alguns dias úteis. Passado esse tempo, fale com o Suporte e informe o e-mail da conta.
Aparece "Limite de fotos atingido" mesmo com a expansão
Confira se o Meu Plano mostra a expansão ativa. Se o cômodo já tem fotos no limite novo, remova alguma para liberar vaga. Veja limite de fotos atingido no cômodo e quantas fotos cabem por cômodo.
Perguntas frequentes
Posso aumentar o limite só para uma vistoria?
Não. A expansão é da conta e vale para todas as vistorias.
A expansão renova sozinha?
Sim. O Meu Plano mostra a data de renovação. Para gerenciar ou encerrar a assinatura, a própria tela orienta falar com o Suporte.
Quem tem o Empresarial precisa da expansão?
O Empresarial de até 70 vistorias por mês tem 20 fotos por cômodo, e os planos acima disso têm 50. A expansão leva o limite a até 100 nos dois casos.