Como comprar pacotes de assinaturas digitais

Antes de começar

• A compra é feita no computador ou no navegador do celular, em flashvistoria.com.br. O app não vende pacotes de assinaturas.
• É preciso ter plano Profissional ou Empresarial ativo. No plano gratuito ou com o plano vencido, a seção de compra não aparece. Veja como assinar um plano.
• São três tamanhos de pacote. Quanto maior o pacote, menor o preço por laudo enviado:

• O pagamento é único: o pacote não renova sozinho.

No computador

1. Abra Assinatura Digital › Precisa de mais assinaturas?. Os links "comprar mais", no cartão Suas assinaturas, e "compre um pacote de assinaturas", no aviso que aparece quando o saldo zera, levam à mesma seção.
2. Escolha o pacote. Cada cartão mostra a quantidade de assinaturas, o preço e o preço por laudo enviado.
3. Clique no botão de compra do pacote escolhido. Ele começa com Comprar e traz a quantidade de assinaturas.
4. A página de pagamento segura abre em outra aba. Pague no cartão ou no boleto.
5. Depois de pagar, você volta para Assinatura Digital, com o aviso "Recebemos o seu pedido". No cartão, as assinaturas entram no saldo em instantes. No boleto, entram depois que o banco confirmar o pagamento.

Você recebe um e-mail com o assunto "+N assinaturas digitais na sua conta", em que N é a quantidade do pacote, quando as assinaturas entram.

O que muda depois

• O saldo é da conta. As assinaturas do pacote valem para todos os usuários, não só para quem comprou.
• As do plano saem primeiro. O pacote só começa a ser usado quando as assinaturas do plano acabam. O cartão Suas assinaturas passa a mostrar quantas são do plano e quantas são de pacotes.
• Não vencem. O pacote não depende do ciclo do plano. Se o plano vencer, as assinaturas do pacote continuam valendo, e o botão Enviar para assinatura segue funcionando enquanto houver saldo. Nesse caso, a página Assinatura Digital abre como apresentação do recurso.
• Seu plano não muda. A compra não altera o plano, a data de renovação nem os créditos de vistoria.
• Cada envio usa uma. Todo envio de laudo gasta uma assinatura, com todas as partes assinando, inclusive o reenvio do mesmo laudo. A que já foi usada não volta, mesmo que o envio seja cancelado. Veja como as assinaturas contam.

Problemas comuns

• Paguei no cartão e as assinaturas não apareceram: atualize a página Assinatura Digital e confira o e-mail da conta. Se continuar sem saldo depois de alguns minutos, fale com o Suporte, com o recibo do pagamento em mãos.
• Paguei no boleto e as assinaturas não apareceram: elas só entram depois que o banco confirma o pagamento. Você recebe o e-mail quando entrarem.
• Não aparece a seção Precisa de mais assinaturas?: o plano da conta é o gratuito, está vencido ou com a renovação por pagar, ou o contrato não tem limite de assinaturas. Regularize em Meu Plano.

Perguntas frequentes

Quanto custa um pacote de assinaturas?

10 assinaturas por R$ 19,90, 30 por R$ 49,90 ou 100 por R$ 129,90, com pagamento único. Os valores aparecem também em Assinatura Digital, na seção Precisa de mais assinaturas?. Os valores também estão na seção Quanto custa da página de assinatura digital do site.

O pacote de assinaturas tem validade?

Não. As assinaturas do pacote ficam na conta até serem usadas, mesmo que o plano vença.

Posso pagar o pacote no boleto?

Pode. O pagamento é no cartão ou no boleto, na página de pagamento segura.

Qual a diferença entre o pacote de assinaturas e as vistorias extras?

As vistorias extras dão créditos para criar vistorias, e cada crédito também dá direito a uma assinatura do plano. O pacote de assinaturas traz só assinaturas, para quem tem vistorias de sobra e assinaturas de menos.

Posso comprar pacote de assinaturas no plano gratuito?

Não. O plano gratuito tem um envio de teste. Para ter assinaturas por vistoria e poder comprar pacotes, assine um plano. Veja assinatura digital incluída, teste grátis e pacotes.