# O inquilino discordou do laudo? Corrija e envie de novo

> No Flash Vistoria, se o inquilino discorda de algo no laudo, corrija a
> vistoria, finalize de novo, gere o PDF novo e reenvie para ele conferir e
> assinar.

- Endereço: https://flashvistoria.com.br/ajuda/assinatura-e-envio/inquilino-discorda-do-laudo/
- Categoria: Assinatura e envio
- Onde funciona: Web, Android e iPhone
- Planos: todos os planos
- Atualizado em: 11/11/2026

## Antes de começar

- Funciona no computador e no app (Android e iPhone), em todos os planos.
- O laudo muda enquanto a vistoria não está **Assinada**. Depois de **Assinada**, ele é arquivado. Veja as [etapas da vistoria](https://flashvistoria.com.br/ajuda/revisar-e-finalizar/etapas-da-vistoria/).
- Corrigir, finalizar de novo e gerar outro PDF não gasta crédito de vistoria. O que pode gastar é um novo envio para assinatura digital (veja o aviso mais abaixo).

## O melhor momento: antes de pedir a assinatura

O caminho mais simples é deixar o inquilino conferir o laudo antes do envio para assinatura:

1. Com a vistoria **Em Revisão**, gere o PDF. Ele sai com a marca **Pré-visualização** e serve para conferência. Veja [como gerar o PDF](https://flashvistoria.com.br/ajuda/revisar-e-finalizar/gerar-pdf/).
2. Mande o PDF pelo WhatsApp ou por e-mail. Veja [como enviar o laudo](https://flashvistoria.com.br/ajuda/assinatura-e-envio/enviar-laudo/).
3. Peça que o inquilino aponte por escrito o que discorda, de preferência com uma foto.
4. Corrija a vistoria (veja a seção a seguir), finalize e só então [envie para assinatura](https://flashvistoria.com.br/ajuda/assinatura-e-envio/enviar-para-assinatura/).

O QR Code do PDF abre a [versão digital do laudo](https://flashvistoria.com.br/ajuda/revisar-e-finalizar/laudo-digital-qr-code/), com as fotos em alta resolução, sem login. Ele mostra a vistoria como ela está agora, então as correções aparecem ali sem você mandar outro PDF. A versão digital não mostra os dados das partes nem o termo, por isso o PDF continua sendo o documento para conferir.

> **Dica:** pedir a divergência por escrito (WhatsApp ou e-mail) deixa o registro com você e mostra com clareza o que precisa mudar.

## Corrigir o laudo, conforme a etapa

| Etapa da vistoria | Como corrigir |
|---|---|
| **Em Revisão** | Edite direto. Nada a reabrir. |
| **Finalizada** | No computador, **Voltar para Edição**, em **Outras ações**. No app, **Reabrir para edição**. A vistoria volta para **Em Revisão**. |
| **Aguardando assinatura** | No computador, clique em **Cancelar envio** (a vistoria volta para **Finalizada**) e depois em **Voltar para Edição**. No app, **Reabrir para edição** já cancela o envio. |
| **Assinada** | Não reabre. Veja "Se o laudo já foi assinado". |

Para começar, abra [Vistorias](https://flashvistoria.com.br/vistorias/) e clique na vistoria. Os passos de cada botão estão em [como reabrir uma vistoria finalizada](https://flashvistoria.com.br/ajuda/revisar-e-finalizar/reabrir-vistoria/).

> **Atenção:** cancelar o envio para assinatura avisa por e-mail quem ainda não assinou, e as assinaturas já feitas deixam de valer. A assinatura que aquele envio usou não volta, e um novo envio usa outra. No plano gratuito, o envio de teste é um só: depois de cancelado, enviar de novo pede um plano pago. Veja [como acompanhar quem já assinou](https://flashvistoria.com.br/ajuda/assinatura-e-envio/acompanhar-assinatura-digital/).

## O que dá para mudar

Com a vistoria **Em Revisão**, você mexe em tudo o que o inquilino pode ter apontado:

- **Fotos:** adicione fotos que faltam, exclua as que não valem e gire ou reordene as demais. Veja [fotos do cômodo](https://flashvistoria.com.br/ajuda/fazer-vistoria/fotos-do-comodo/) e [como girar e reordenar as fotos](https://flashvistoria.com.br/ajuda/revisar-e-finalizar/organizar-fotos/). Excluir a foto a tira do laudo.
- **Marcações e legendas** nas fotos: veja [como marcar problemas nas fotos](https://flashvistoria.com.br/ajuda/fazer-vistoria/marcar-fotos/) e [legenda nas fotos](https://flashvistoria.com.br/ajuda/revisar-e-finalizar/legenda-nas-fotos/).
- **Texto do cômodo:** corrija o que a IA escreveu. Veja [como editar o texto do laudo](https://flashvistoria.com.br/ajuda/revisar-e-finalizar/editar-texto-laudo/).
- **Cômodos:** adicione, renomeie ou exclua. Veja [como editar os cômodos](https://flashvistoria.com.br/ajuda/fazer-vistoria/editar-comodos/).
- **Observações:** escreva no **Resumo** do cômodo ou nas [observações gerais](https://flashvistoria.com.br/ajuda/fazer-vistoria/observacoes-gerais/).

Quando vocês não chegam a um acordo sobre um item, registre a posição do inquilino no texto do cômodo ou nas observações gerais, para o laudo mostrar as duas versões.

## Depois de corrigir

1. [Finalize o laudo](https://flashvistoria.com.br/ajuda/revisar-e-finalizar/finalizar-laudo/) de novo.
2. Gere o PDF novo. O PDF que você já mandou não muda sozinho, então envie o novo.
3. Colha as assinaturas: pela [assinatura digital](https://flashvistoria.com.br/ajuda/assinatura-e-envio/enviar-para-assinatura/), pelo app, com a [assinatura no local](https://flashvistoria.com.br/ajuda/assinatura-e-envio/assinatura-no-local/), ou no papel, com [Confirmar Assinaturas](https://flashvistoria.com.br/ajuda/assinatura-e-envio/confirmar-assinaturas/). Veja [como assinar o laudo](https://flashvistoria.com.br/ajuda/assinatura-e-envio/como-assinar/).

## Se o laudo já foi assinado

O laudo **Assinado** não reabre nem muda. Combine com o inquilino o que fazer:

- Guarde por escrito o que ele apontou. O [termo de responsabilidade](https://flashvistoria.com.br/ajuda/personalizar-laudo/termo-de-responsabilidade/) padrão do laudo fala em um prazo para as partes apontarem divergências por escrito, a menos que o contrato fixe outro. Confira o seu contrato.
- Se vocês preferirem refazer o laudo, [duplique a vistoria](https://flashvistoria.com.br/ajuda/organizar/duplicar-vistoria/), no computador. A cópia nasce **Em Revisão**, com as fotos e os textos da original e sem as assinaturas. Corrija, finalize e colha as assinaturas de novo. A cópia conta como uma vistoria nova do seu plano e a original continua como está.

## Perguntas frequentes

### Corrigir o laudo gasta crédito?

Não. Reabrir, editar e finalizar de novo não usam crédito. Só um novo envio para assinatura digital gasta uma assinatura.

### Como o inquilino aponta uma avaria com que não concorda?

Pelo canal que vocês já usam: ele manda para você, por WhatsApp ou e-mail, o que discorda, de preferência com uma foto do item. Você corrige a vistoria, finaliza de novo, gera o PDF novo e envia para ele conferir e assinar. Ele não precisa ter conta no Flash Vistoria.

### Dá para corrigir só um cômodo?

Sim. Reabra a vistoria, edite o cômodo, finalize e gere o PDF de novo. O resto do laudo fica como está.

## Relacionados

- [Como reabrir uma vistoria finalizada para corrigir](https://flashvistoria.com.br/ajuda/revisar-e-finalizar/reabrir-vistoria.md)
- [Como enviar o laudo por WhatsApp ou e-mail](https://flashvistoria.com.br/ajuda/assinatura-e-envio/enviar-laudo.md)
- [Acompanhar quem já assinou o laudo](https://flashvistoria.com.br/ajuda/assinatura-e-envio/acompanhar-assinatura-digital.md)
- [Etapas da vistoria: rascunho, em revisão, finalizada e assinada](https://flashvistoria.com.br/ajuda/revisar-e-finalizar/etapas-da-vistoria.md)
- [Como usar ou escrever o termo de responsabilidade](https://flashvistoria.com.br/ajuda/personalizar-laudo/termo-de-responsabilidade.md)