Como reabrir uma vistoria finalizada para corrigir
No Flash Vistoria, reabra um laudo finalizado com Voltar para Edição, no computador, ou Reabrir para edição, no app. A vistoria volta para Em Revisão e você corrige.
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Antes de começar
- Funciona no computador e no app (Android e iPhone), em todos os planos.
- A vistoria precisa estar Finalizada (no app, também em Aguardando assinatura). Em Rascunho e Em Revisão ela já está aberta para edição. Depois de Assinada, o laudo fica arquivado e não dá para reabrir. Veja as etapas da vistoria.
- Quem criou a vistoria e os outros usuários da mesma conta podem reabrir.
- Reabrir e finalizar de novo não gasta outro crédito.
Atenção: se o laudo já foi enviado para a assinatura digital, as pessoas assinam o PDF que receberam, e o laudo corrigido seria um documento diferente. Por isso, corrija antes de enviar para assinatura. Se o envio já foi feito e o laudo precisa mudar, reabrir cancela o envio: quem ainda não assinou recebe o aviso de cancelamento, e as assinaturas já feitas deixam de valer. No app, Reabrir para edição já faz o cancelamento. No computador, clique em Cancelar envio, na vistoria: o laudo volta para Finalizada, e aí você usa Voltar para Edição. Veja como acompanhar quem já assinou.
No computador
- Abra Vistorias e clique na vistoria.
- Em Outras ações, clique em Voltar para Edição.
- Na pergunta Voltar o laudo para edição?, clique em Sim, voltar para edição.
A mensagem Vistoria Reaberta! aparece e a página recarrega na etapa Em Revisão. O botão Voltar para Edição só aparece na etapa Finalizada.
No app
- No menu, toque em Vistorias e abra a vistoria.
- No cartão Laudo finalizado, toque em Reabrir para edição.
- Confirme em Sim, reabrir.
O app avisa "Vistoria reaberta" e a etapa passa para Em Revisão. O app precisa de internet para reabrir.
O que muda depois de reabrir
- A vistoria volta para Em Revisão e a edição é liberada: texto dos cômodos, fotos, cômodos, dados do imóvel, partes e testemunhas.
- O PDF volta a sair com a marca Pré-visualização, até você finalizar de novo.
- Enviar para assinatura e Confirmar Assinaturas somem. Elas voltam quando você finaliza o laudo outra vez.
- O que você já tinha escrito continua lá. Reabrir só destrava a edição.
- O PDF que você já gerou ou mandou não muda sozinho. Depois de corrigir, finalize de novo e gere o PDF outra vez.
Problemas comuns
- O botão Voltar para Edição não aparece (computador): a vistoria não está na etapa Finalizada. Se ela está Em Revisão, já dá para editar. Se está Aguardando assinatura, clique em Cancelar envio primeiro: o laudo volta para Finalizada e o botão aparece. Se está Assinada, o botão não aparece.
- O botão Reabrir para edição não aparece (app): a vistoria está Em Revisão (já aberta) ou Assinada (arquivada).
- A vistoria está em "Aguard. assinatura" no app: o botão Reabrir para edição aparece e cancela o envio para assinatura sozinho, para ninguém assinar a versão antiga. Se o cancelamento não der certo, aparece "Não conseguimos cancelar o envio para assinatura agora. Tente de novo em alguns minutos." e a vistoria não reabre. Tente de novo em alguns minutos.
- O app não reabre: confira a internet do celular e tente de novo.
- A vistoria está na Lixeira: ela não muda de etapa lá. Faça a recuperação da Lixeira primeiro.
Perguntas frequentes
Dá para reabrir uma vistoria Assinada?
Não. Depois de Assinada, a vistoria é arquivada e não pode mais ser editada. Por isso Confirmar Assinaturas só deve ser usado depois de ter todas as assinaturas.
Reabrir apaga alguma coisa?
Não. O texto, as fotos e os dados ficam como estavam. A vistoria só volta a aceitar alterações.
Reabrir a vistoria gasta outro crédito?
Não. O crédito é usado quando a vistoria é criada. Reabrir, editar e finalizar de novo não usam crédito.
Esqueci um dado depois de finalizar. Preciso reabrir?
Sim. Com o laudo finalizado, a edição fica bloqueada para o documento que vai ser assinado não mudar por engano. Reabra, corrija e finalize de novo.