Como passar a assinatura para o boleto
No Flash Vistoria, quem paga no cartão pode passar a renovação para o boleto em Meu Plano › Gerenciar assinatura › Prefiro pagar com boleto. Vale a partir da próxima renovação.
Nesta página
Antes de começar
- O link Prefiro pagar com boleto aparece para o titular da conta, com a assinatura ativa e paga no cartão. Veja como gerenciar a assinatura.
- A mudança vale a partir da próxima renovação. Nada é cobrado agora e o plano continua como está.
- O boleto não renova sozinho como o cartão: a cada período, o plano continua depois que o boleto é pago.
- Você precisa dos dados do pagador: CPF ou CNPJ e endereço, os mesmos da nota fiscal. Se faltarem, a janela pede.
No computador
- Abra Meu Plano › Gerenciar assinatura.
- Na linha Forma de pagamento, clique em Prefiro pagar com boleto, abaixo do cartão.
- Leia o aviso da janela Pagar com boleto. Ele diz o dia da próxima renovação e o valor: "em vez de cobrar no cartão, mandamos um boleto por e-mail e aqui na sua conta".
- Confira o prazo do boleto e o que acontece se ele não for pago, nas duas linhas logo abaixo.
- Confira os Dados do pagador. Para corrigir, clique em Alterar (ou Preencher, se estiverem vazios). Ao salvar, você volta à janela.
- Clique em Passar para boleto. A janela avisa: "Pronto: a próxima renovação vem no boleto". Para desistir, clique em Manter o cartão.
Na página, a linha Forma de pagamento passa a mostrar Boleto, com a frase "chega no dia da renovação".
Atenção: no boleto, o plano só continua depois que o banco confirma o pagamento. Sem a confirmação, a criação de vistorias pausa alguns dias depois da renovação. A janela mostra quantos dias. Os laudos e o histórico continuam disponíveis. Veja boleto, prazos e renovação pendente.
Quando o boleto chegar
- O boleto da renovação vai para o e-mail da conta e aparece em Meu Plano e em Meu Plano › Gerenciar assinatura, no quadro Pagamento pendente.
- No quadro, clique em Copiar código do boleto e cole no aplicativo do seu banco. Quem confirma o pagamento é o banco, e isso pode levar até 2 dias úteis.
- Quando o pagamento é confirmado, o quadro some e a assinatura segue normalmente.
Como voltar para o cartão
- Abra Meu Plano › Gerenciar assinatura.
- Na linha Forma de pagamento, clique em Trocar.
- Escolha um cartão salvo ou digite um novo e clique em Usar este cartão ou Salvar cartão.
As renovações seguintes voltam a ser cobradas no cartão. Veja como trocar o cartão.
No celular
Abra flashvistoria.com.br no navegador do celular, entre na sua conta e siga os passos do computador. Por enquanto, o app para Android ainda não abre essa página dentro dele.
Problemas comuns
Não aparece o link Prefiro pagar com boleto
Ele só aparece com a assinatura ativa e no cartão. Se a assinatura já está no boleto, a linha mostra Boleto. Se está cancelada, não há mais cobranças. Se a conta é de equipe, só o titular vê o link.
A janela diz "Faltam os dados do pagador"
O botão Passar para boleto só liga depois que você preenche os dados. Clique em Preencher, informe CPF ou CNPJ e endereço, e salve.
O boleto não chegou no e-mail
Procure na caixa de spam. Ele também está em Meu Plano › Gerenciar assinatura, no quadro Pagamento pendente, com o botão para copiar o código.
Paguei e a criação de vistorias continua pausada
O banco ainda não confirmou o pagamento. Quando confirmar, o acesso volta sozinho. Se passarem alguns dias úteis, fale com o Suporte, informando o e-mail da conta e a data do pagamento.
Perguntas frequentes
Posso escolher o boleto só neste mês?
O boleto vale para as próximas renovações até você voltar ao cartão. Para uma cobrança que já foi emitida, veja boleto, prazos e renovação pendente.
Perco o plano se eu esquecer de pagar o boleto?
Não. Os laudos e o histórico ficam salvos. O que pausa é a criação de vistorias novas, até o pagamento ser confirmado.
Dá para pagar o boleto no Pix?
Use o código do boleto no aplicativo do seu banco. O Pix do Flash Vistoria é oferecido nas compras avulsas, não nas renovações.