Como cadastrar testemunhas e definir as padrão

Antes de começar

• Funciona no computador e no app (Android e iPhone), em todos os planos.
• Testemunha é opcional. Cada uma precisa de nome e CPF (11 dígitos); o e-mail é opcional.
• As testemunhas padrão são duas pessoas guardadas no seu usuário. Elas não entram sozinhas em cada vistoria: você as copia quando quiser.
• Cada usuário da conta tem as próprias testemunhas padrão (veja como convidar um usuário).
• Tem o contrato em PDF ou foto? O Preenchimento Inteligente lê as testemunhas do documento e as inclui na vistoria.

Definir as testemunhas padrão

O bloco de testemunhas fica ao lado do Vistoriador Padrão, na mesma tela (veja como definir o vistoriador responsável).

No computador:

1. Abra Minha Conta › Configurações.
2. No bloco Testemunhas Padrão, preencha Testemunha 1 e, se quiser, Testemunha 2: nome, CPF e e-mail.
3. Clique em Salvar, no topo do bloco. Se você informa o nome, o CPF com 11 dígitos é obrigatório.

No app:

1. No menu, toque em Minha Conta e abra a aba Configurações.
2. No bloco Testemunhas padrão, preencha a Testemunha 1 e a Testemunha 2.
3. Toque em Salvar alterações.

No computador

1. Abra Vistorias e entre na vistoria (ela precisa estar em Rascunho ou Em Revisão).
2. No bloco Testemunhas, clique em Editar. Abre a janela Testemunhas da Vistoria.
3. Para usar as padrão, clique em Importar testemunhas padrão da conta. Elas entram nas abas em branco, sem repetir quem já está na lista.
4. Para outra pessoa, clique em + e preencha Nome Completo, CPF e E-mail da aba nova (1ª Testemunha, 2ª Testemunha...).
5. Clique em Salvar Alterações.

Um aviso amarelo "CPF não informado" aparece na aba que tem nome e está sem CPF. Para tirar uma testemunha, clique no x da aba dela; a exclusão só vale depois de Salvar Alterações.

No app

1. Abra a vistoria e vá até o bloco Testemunhas.
2. Toque em Copiar padrão para trazer as testemunhas de Minha Conta. O app avisa quantas foram adicionadas e não repete quem já tem o mesmo CPF.
3. Ou toque em Adicionar, preencha Nome, CPF e E-mail (opcional) e toque em Adicionar.
4. Para tirar uma testemunha, toque no x ao lado do nome dela.

Se você ainda não definiu as padrão, o app avisa: "Você ainda não tem testemunhas padrão. Defina em Minha Conta."

O que muda no laudo

• Cada testemunha ganha um bloco de assinatura, com nome e CPF, no laudo impresso. Quem estiver sem CPF sai com o campo em branco, para preencher a mão.
• Mudar as testemunhas padrão não muda as vistorias já criadas: elas só valem para as próximas cópias.
• A edição fecha em Finalizar Laudo. Use Voltar para Edição para corrigir (veja as etapas da vistoria).
• Na assinatura digital, as testemunhas entram na lista de quem assina. Se uma delas está sem e-mail, você digita o e-mail na janela de envio (veja enviar para assinatura e como assinar o laudo).

Problemas comuns

• "CPF da 1ª testemunha deve ter exatamente 11 dígitos": digite o CPF completo, só com os 11 números.
• O botão de importar não traz ninguém: você não salvou testemunhas padrão. Cadastre-as em Minha Conta › Configurações.
• Uma testemunha sumiu depois de salvar: a aba estava em branco (sem nome, CPF nem e-mail). Linha em branco é descartada ao salvar.

Perguntas frequentes

Quantas testemunhas cabem na vistoria?

Não há limite fixo. As testemunhas padrão são duas, mas você pode adicionar quantas precisar em cada vistoria.

As testemunhas padrão entram sozinhas na vistoria?

Não. Copie com Importar testemunhas padrão da conta (computador) ou Copiar padrão (app).

A testemunha precisa de CPF?

Sim, para ser salva na vistoria: nome e CPF andam juntos. O e-mail é opcional.