# Como cadastrar testemunhas e definir as padrão

> No Flash Vistoria, as testemunhas são cadastradas na vistoria, com nome e
> CPF. Defina duas testemunhas padrão em Minha Conta › Configurações e
> copie para cada vistoria.

- Endereço: https://flashvistoria.com.br/ajuda/dados-e-partes/testemunhas/
- Categoria: Dados da vistoria e partes
- Onde funciona: Web, Android e iPhone
- Planos: todos os planos
- Atualizado em: 20/10/2026
- Vídeo: [Como revisar o laudo no Flash Vistoria antes de finalizar](https://www.youtube.com/watch?v=QQ641NBPG5M&t=55s)

## Antes de começar

- Funciona no computador e no app (Android e iPhone), em todos os planos.
- Testemunha é opcional. Cada uma precisa de **nome** e **CPF** (11 dígitos); o
  e-mail é opcional.
- As **testemunhas padrão** são duas pessoas guardadas no seu usuário. Elas não
  entram sozinhas em cada vistoria: você as copia quando quiser.
- Cada usuário da conta tem as próprias testemunhas padrão (veja
  [como convidar um usuário](https://flashvistoria.com.br/ajuda/equipe/convidar-usuario/)).
- Tem o contrato em PDF ou foto? O
  [Preenchimento Inteligente](https://flashvistoria.com.br/ajuda/inteligencia-artificial/preenchimento-inteligente/) lê as
  testemunhas do documento e as inclui na vistoria.

## Definir as testemunhas padrão

O bloco de testemunhas fica ao lado do **Vistoriador Padrão**, na mesma tela
(veja [como definir o vistoriador responsável](https://flashvistoria.com.br/ajuda/dados-e-partes/vistoriador-responsavel/)).

No computador:

1. Abra [Minha Conta › Configurações](https://flashvistoria.com.br/minha-conta#tab-config).
2. No bloco **Testemunhas Padrão**, preencha **Testemunha 1** e, se quiser,
   **Testemunha 2**: nome, CPF e e-mail.
3. Clique em **Salvar**, no topo do bloco. Se você informa o nome, o CPF com
   11 dígitos é obrigatório.

No app:

1. No menu, toque em [Minha Conta](https://flashvistoria.com.br/minha-conta) e abra a aba **Configurações**.
2. No bloco **Testemunhas padrão**, preencha a **Testemunha 1** e a
   **Testemunha 2**.
3. Toque em **Salvar alterações**.

## No computador

1. Abra [Vistorias](https://flashvistoria.com.br/vistorias/) e entre na vistoria (ela precisa estar em Rascunho ou Em
   Revisão).
2. No bloco **Testemunhas**, clique em **Editar**. Abre a janela **Testemunhas
   da Vistoria**.
3. Para usar as padrão, clique em **Importar testemunhas padrão da conta**. Elas
   entram nas abas em branco, sem repetir quem já está na lista.
4. Para outra pessoa, clique em **+** e preencha **Nome Completo**, **CPF** e
   **E-mail** da aba nova (**1ª Testemunha**, **2ª Testemunha**...).
5. Clique em **Salvar Alterações**.

Um aviso amarelo "CPF não informado" aparece na aba que tem nome e está sem CPF.
Para tirar uma testemunha, clique no **x** da aba dela; a exclusão só vale
depois de **Salvar Alterações**.

## No app

1. Abra a vistoria e vá até o bloco **Testemunhas**.
2. Toque em **Copiar padrão** para trazer as testemunhas de **Minha Conta**. O
   app avisa quantas foram adicionadas e não repete quem já tem o mesmo CPF.
3. Ou toque em **Adicionar**, preencha **Nome**, **CPF** e **E-mail (opcional)**
   e toque em **Adicionar**.
4. Para tirar uma testemunha, toque no **x** ao lado do nome dela.

Se você ainda não definiu as padrão, o app avisa: "Você ainda não tem
testemunhas padrão. Defina em Minha Conta."

## O que muda no laudo

- Cada testemunha ganha um bloco de assinatura, com nome e CPF, no laudo
  impresso. Quem estiver sem CPF sai com o campo em branco, para preencher a
  mão.
- Mudar as testemunhas padrão **não** muda as vistorias já criadas: elas só
  valem para as próximas cópias.
- A edição fecha em **Finalizar Laudo**. Use **Voltar para Edição** para
  corrigir (veja [as etapas da vistoria](https://flashvistoria.com.br/ajuda/revisar-e-finalizar/etapas-da-vistoria/)).
- Na assinatura digital, as testemunhas entram na lista de quem assina. Se uma
  delas está sem e-mail, você digita o e-mail na janela de envio (veja [enviar para assinatura](https://flashvistoria.com.br/ajuda/assinatura-e-envio/enviar-para-assinatura/) e
  [como assinar o laudo](https://flashvistoria.com.br/ajuda/assinatura-e-envio/como-assinar/)).

## Problemas comuns

- **"CPF da 1ª testemunha deve ter exatamente 11 dígitos":** digite o CPF
  completo, só com os 11 números.
- **O botão de importar não traz ninguém:** você não salvou testemunhas padrão.
  Cadastre-as em [Minha Conta › Configurações](https://flashvistoria.com.br/minha-conta#tab-config).
- **Uma testemunha sumiu depois de salvar:** a aba estava em branco (sem nome,
  CPF nem e-mail). Linha em branco é descartada ao salvar.

## Perguntas frequentes

### Quantas testemunhas cabem na vistoria?

Não há limite fixo. As testemunhas padrão são duas, mas você pode adicionar
quantas precisar em cada vistoria.

### As testemunhas padrão entram sozinhas na vistoria?

Não. Copie com **Importar testemunhas padrão da conta** (computador) ou
**Copiar padrão** (app).

### A testemunha precisa de CPF?

Sim, para ser salva na vistoria: nome e CPF andam juntos. O e-mail é opcional.

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- [Preencher a vistoria com IA a partir do contrato](https://flashvistoria.com.br/ajuda/inteligencia-artificial/preenchimento-inteligente.md)