A foto saiu deitada ou de lado
No Flash Vistoria, gire a foto com o botão Girar (no app) ou Girar foto (no computador) enquanto a vistoria está em Rascunho ou Em Revisão. Depois, gere o PDF de novo.
Como saber se é o seu caso
Uma foto do cômodo aparece com o conteúdo de lado ou de cabeça para baixo, na vistoria ou no laudo em PDF. Acontece mais com foto escolhida da galeria, ou que passou por outro app antes de entrar na vistoria.
Antes de girar, confira se a foto não está certa: uma foto tirada com o celular virado de lado é uma foto horizontal, e ela sai assim no laudo. Isso não é erro. Só gire quando o conteúdo está de lado ou invertido.
Como resolver
1. Gire a foto
No computador:
- Abra Vistorias e clique na vistoria.
- No cômodo, clique no botão redondo de girar, no canto inferior esquerdo da miniatura da foto (Girar foto).
- Clique de novo até a foto ficar em pé. Cada clique gira um quarto de volta, para a direita.
No app:
- No menu, toque em Vistorias e abra a vistoria.
- No cômodo, toque na foto para abri-la em tela cheia.
- Toque em Girar, na barra de baixo, até a foto ficar em pé.
O passo a passo completo, com a ordem das fotos, está em como girar e reordenar as fotos. Se a foto tinha marcações, elas giram junto.
2. Gere o PDF de novo
O giro fica gravado na foto, mas o PDF que você já gerou não muda sozinho. Gere o laudo de novo para a foto sair em pé. Veja como gerar o laudo em PDF.
3. O botão de girar não aparece
A vistoria está Finalizada, Aguardando assinatura ou Assinada: a edição fica bloqueada. Com a vistoria Finalizada, use Voltar para Edição (no app, Reabrir para edição) e gire a foto. Veja como reabrir uma vistoria finalizada. Depois que o laudo foi enviado para assinatura ou assinado, não dá mais para girar.
4. No app, a foto não gira
O app gira a foto no celular e envia a versão girada, então precisa de internet. Se a foto ainda não subiu, espere o envio terminar. Se ficar presa, veja fotos e itens que não subiram.
5. A foto saiu na horizontal de propósito
A câmera do app fica sempre em pé, como a do WhatsApp. Vire o celular de lado e a foto sai na horizontal, com os ícones girando para ficar de pé. Veja como tirar as fotos do cômodo.
Quando falar com o suporte
Fale com o Suporte se a foto continua de lado depois de girar e de gerar o PDF de novo. Diga se é o computador ou o app, o cômodo e a posição da foto, e se ela veio da câmera ou da galeria.
Perguntas frequentes
Girar a foto estraga a qualidade?
Cada giro grava a foto de novo. Gire só até a posição certa. No computador, cliques seguidos viram um giro só.
As marcações da foto giram junto?
Sim. Se você já desenhou marcações na foto, elas giram junto com a imagem.
Dá para girar para a esquerda?
O botão gira 90° para a direita. Para ir para a esquerda, toque três vezes.