Como ligar ou desligar as notificações do app
No app do Flash Vistoria, você liga os avisos em Minha Conta › Meus Dados › Notificações e escolhe o que receber: conta e pagamentos, dicas e novidades ou ofertas.
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Antes de começar
- As notificações existem só no app (Android e iPhone), a partir da versão 1.0.11. O computador não manda notificação. Para atualizar, veja o app pede para atualizar.
- Funcionam em todos os planos.
- A configuração vale para este aparelho e para a sua conta. Se você usa o app em dois celulares, ligue os avisos em cada um.
- Tudo é opcional. O app não precisa de notificação para funcionar, e as vistorias não dependem dela.
No app
- No menu, toque em Minha Conta e abra a aba Meus Dados.
- Role até o bloco Notificações. A primeira linha diz o estado deste aparelho: Avisos ativados neste aparelho, Avisos desativados neste aparelho ou Avisos desligados nos ajustes do aparelho.
- Se os avisos estão desativados, toque em Ativar avisos e, quando o celular perguntar, permita as notificações.
- Em seguida, ligue ou desligue as três opções abaixo. A mudança é salva na hora, sem botão de salvar.
| Opção | O que o app avisa | Quando vem ligada |
|---|---|---|
| Conta e pagamentos | Renovação, boleto, assinatura do plano e laudo assinado. O app recomenda manter ligado. | Ligada |
| Dicas e novidades | Dicas para aproveitar o app e o que chegou de novo. | Ligada |
| Ofertas | Descontos e pacotes para a sua conta. | Ligada só se você aceitou receber novidades e ofertas no cadastro |
Conta e pagamentos é a opção que avisa antes do boleto vencer e quando o cartão não passa. Se você paga por boleto, é a que mais vale manter ligada.
Na primeira vez
Quem está no app pela primeira vez vê uma tela chamada Avisos na hora certa, com os botões Ativar avisos e Agora não. Tocar em Agora não não gasta a pergunta do celular: você pode ligar depois, pelos passos acima. Alguns dias depois, o app pode mostrar no Início um cartão discreto lembrando dos avisos, com um X para fechar.
Se você tocou em "Não permitir"
O celular só faz a pergunta uma vez. Se você negou, o bloco Notificações mostra Avisos desligados nos ajustes do aparelho. Toque em Abrir Ajustes, ligue as notificações do Flash Vistoria e volte ao app: o estado se atualiza sozinho. O caminho pelo celular, caso prefira:
- iPhone: Ajustes › Notificações › Flash Vistoria.
- Android: Configurações › Apps › Flash Vistoria › Notificações. Os nomes variam um pouco conforme a marca do celular.
O que muda depois
- Desligar uma opção no app para os avisos daquele assunto em todos os seus aparelhos. Desligar as notificações nos ajustes do celular corta todos os assuntos, mas só naquele aparelho.
- Sair da conta no app (Sair, no menu) faz o aparelho deixar de receber os avisos desta conta. Ao entrar de novo, os avisos voltam, se estiverem permitidos no celular.
- Os avisos de renovação e de assinatura vão para quem paga a conta. Os outros usuários da equipe recebem os avisos de dicas e novidades, se estiverem ligados.
Problemas comuns
- Liguei e não recebo nada: confira três coisas. A primeira linha do bloco Notificações diz Avisos ativados neste aparelho. A opção do assunto está ligada. E o celular não está no modo Não perturbe ou Foco. Os avisos chegam entre 9h e 19h, e aos domingos só os de conta e pagamento. A exceção é o aviso "Seu laudo foi assinado": ele sai na hora em que todos assinam, se for entre 7h e 22h; de madrugada, chega às 9h. Veja como baixar o laudo assinado e receber o aviso.
- Não aparece o bloco Notificações: o app está desatualizado. Atualize na Google Play ou na App Store.
- Aparece "Não foi possível carregar suas preferências": o app está sem internet. Toque em Tentar de novo quando voltar o sinal.
- A mudança não salvou: o app mostra "Não foi possível salvar agora. Tente de novo." e volta a chave ao que estava. Confira a internet e toque de novo.
Perguntas frequentes
Posso receber só os avisos de boleto e renovação?
Pode. Deixe Conta e pagamentos ligada e desligue Dicas e novidades e Ofertas. Veja também como os créditos e as renovações funcionam.
Os avisos mostram dados das minhas vistorias?
Não. A notificação aparece na tela de bloqueio, por isso ela não traz endereço de imóvel, nome de inquilino nem valores de laudo.
Dá para receber os avisos por e-mail em vez do celular?
Os avisos de conta e pagamento também chegam por e-mail, no endereço da sua conta. Desligar as notificações do app não desliga o e-mail.