Como exportar seus dados
No Flash Vistoria, você baixa uma cópia dos seus dados em arquivo JSON em Minha Conta › Privacidade, no computador. O sistema pede a sua senha e libera uma exportação a cada 24 horas.
Nesta página
Antes de começar
- A exportação é feita só no computador, em flashvistoria.com.br. O app não tem essa opção.
- Funciona em todos os planos. Você precisa da senha da sua conta.
- O limite é de uma exportação a cada 24 horas por usuário.
- O arquivo traz os dados do seu usuário: o que você cadastrou e as vistorias que você criou. Se a sua conta tem equipe, as vistorias dos colegas não vêm no seu arquivo; cada pessoa exporta as suas.
- O arquivo tem dados pessoais, como nomes e documentos de inquilinos e proprietários. Guarde em um lugar seguro e não envie a quem não deve ver.
No computador
- Abra Minha Conta › Privacidade.
- No bloco Exportar meus dados, clique em Exportar meus dados.
- Digite a sua senha no campo Sua senha.
- Clique em Baixar arquivo. O botão mostra Gerando arquivo.... Contas com muitas vistorias demoram mais; espere o download começar.
O navegador salva o arquivo `flashvistoria-meus-dados.json`. A janela fecha sozinha quando o download começa.
O que vem no arquivo
| Entra no arquivo | Como entra |
|---|---|
| Seu cadastro | Nome, e-mail, telefone, CPF, CRECI, cargo, nome da empresa, vistoriador e testemunhas padrão, termo de responsabilidade, Orientações da IA e dados do plano. A senha não entra. |
| Imóveis | Os que você cadastrou ou que estão ligados às suas vistorias. |
| Vistorias | Dados da vistoria, cômodos, itens, observações, textos do laudo e testemunhas. |
| Inquilinos e contratos | Os cadastros e os contratos ligados às suas vistorias. |
| Modelos de laudo e agenda | Os modelos que você criou e os compromissos da agenda. |
| Histórico de assinatura e de pedidos de privacidade | Datas e valores de pagamentos e o registro dos pedidos feitos em Privacidade. |
| Fotos e áudios | Só a referência: nome do arquivo, descrição, transcrição do áudio e um link. Os arquivos em si não vão dentro do JSON. |
Os vídeos não entram no arquivo. Para ter as mídias, use Baixar Fotos na vistoria (veja como baixar as fotos). Para ter o laudo pronto, gere o PDF.
Como abrir o arquivo
JSON é um formato aberto, que outros sistemas leem. Para olhar por conta própria, abra o arquivo no navegador ou em um editor de texto (como o Bloco de Notas). Ele não é uma planilha: não abre organizado em colunas no Excel.
Problemas comuns
- "Senha incorreta.": confira a senha da sua conta. Se você esqueceu, use Esqueceu a senha? na tela de login para criar uma nova.
- "Você já exportou seus dados nas últimas 24 horas.": o limite conta a partir do momento em que a senha é aceita. Tente de novo no dia seguinte. Se o download falhou e você precisa do arquivo antes, fale com o Suporte.
- O download não começa: a conta pode ter muitos dados. Espere sem fechar a página. Se o navegador bloquear o download, libere-o para flashvistoria.com.br.
- A opção não aparece no app: ela existe só no computador.
Perguntas frequentes
Qual a diferença entre exportar e excluir a conta?
Exportar só baixa uma cópia, e a conta segue como está. Para encerrar a conta, use Excluir minha conta, no mesmo lugar, em Minha Conta › Privacidade. Se quiser guardar uma cópia antes de excluir, exporte primeiro.
Isso é um direito previsto em lei?
Sim. A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, art. 18) garante ao titular o acesso e a portabilidade dos seus dados. Veja a Lei nº 13.709/2018 no Planalto e a Política de Privacidade.
O que o Flash Vistoria envia para a IA?
Isso não faz parte da exportação. Veja como a IA usa os seus dados.