Como sair da conta em outros aparelhos
No Flash Vistoria, trocar a senha em Minha Conta › Meus Dados desconecta todos os outros aparelhos e navegadores da conta. Você continua conectado no aparelho em que trocou.
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Antes de começar
- O Flash Vistoria não tem um botão "sair de todos os aparelhos". O que desconecta os outros aparelhos é trocar a senha: quem estava conectado com a senha antiga precisa entrar de novo com a nova.
- Funciona no computador e no app (Android e iPhone), em todos os planos. A troca de senha pelo app existe a partir da versão 1.0.11; em versão mais antiga, troque pelo computador.
- Você precisa saber a senha atual. Se não lembra, recupere a senha por e-mail: ao criar a senha nova por ele, os outros aparelhos também são desconectados.
- A conta de cada pessoa da equipe é separada. Trocar a sua senha não desconecta os colegas, e a de um colega não desconecta você.
No computador
- Abra Minha Conta › Meus Dados.
- No bloco Senha, clique em Alterar senha.
- Digite a Senha atual, a Nova senha e a Confirmar nova senha. A nova senha precisa ter 6 ou mais caracteres e 1 número, e ser diferente da atual.
- Clique em Alterar senha e, quando aparecer Senha alterada, em Concluir.
No app
- No menu, toque em Minha Conta e abra a aba Meus Dados.
- Em Segurança, toque em Alterar senha (o subtítulo diz "Desconecta os outros aparelhos").
- Digite a Senha atual, a Nova senha e a Confirmar nova senha.
- Toque em Alterar senha. Aparece o aviso "Senha alterada. Os outros aparelhos foram desconectados."
O que muda depois
- Neste aparelho: você segue conectado, sem entrar de novo.
- Nos outros aparelhos e navegadores, inclusive o app em outro celular: na próxima vez que a conta falar com a internet, a pessoa é levada para a tela de entrada, ou o app avisa "Sua senha foi alterada. Saia da conta e entre de novo com a nova senha." Só entra de novo quem souber a senha nova.
- Um celular sem internet continua aberto até se conectar. Por isso vale trocar a senha mesmo que o aparelho perdido esteja desligado: ele cai assim que voltar à internet.
- E-mail de aviso: o Flash Vistoria manda uma mensagem para o e-mail da conta dizendo que a senha mudou, com o link para redefinir caso não tenha sido você.
- Suas vistorias não são apagadas. Sair da conta, ou ser desconectado, não apaga vistorias, fotos nem laudos. O que estava só no aparelho e ainda não foi enviado continua lá; ao entrar de novo na mesma conta, o app retoma o envio. Veja como funciona sem internet.
Dica: escolha uma senha que você não usa em outros sites e que não se pareça com a antiga. Quem conhecia a antiga, mesmo desconectado, tem mais facilidade para adivinhar uma parecida.
Problemas comuns
- Aparece "Senha atual incorreta": confira a senha e tente de novo. Depois de várias tentativas erradas, a entrada fica bloqueada por alguns minutos; espere e tente outra vez.
- O botão para alterar a senha não liga: a nova senha ainda não tem 6 caracteres e 1 número, ou a confirmação não é igual à nova senha.
- Não lembro a senha atual: use Esqueceu a senha? na tela de entrada, ou Esqueci minha senha no app. Veja como recuperar a senha esquecida.
Perguntas frequentes
Perdi o celular. O que eu faço?
Troque a senha agora, pelo computador ou por outro aparelho. O celular perdido é desconectado assim que se conectar à internet. Quem pegou o aparelho não tem como entrar de novo sem a senha nova.
Sair da conta no app é a mesma coisa?
Não. Sair, no menu do app, desconecta só aquele aparelho: ele deixa de receber avisos e pede login na próxima abertura. Os outros aparelhos continuam conectados.
Por quanto tempo a conta fica conectada se eu não sair?
No computador, a sessão dura até 30 dias. No app, a conexão se renova a cada vez que você o abre. Em aparelho de uso compartilhado, saia da conta ao terminar.