# Como sair da conta em outros aparelhos

> No Flash Vistoria, trocar a senha em **Minha Conta › Meus Dados**
> desconecta todos os outros aparelhos e navegadores da conta. Você continua
> conectado no aparelho em que trocou.

- Endereço: https://flashvistoria.com.br/ajuda/conta-e-privacidade/sair-outros-aparelhos/
- Categoria: Conta e privacidade
- Onde funciona: Web, Android e iPhone
- Planos: todos os planos
- Atualizado em: 18/10/2026

## Antes de começar

- O Flash Vistoria não tem um botão "sair de todos os aparelhos". O que desconecta
  os outros aparelhos é **trocar a senha**: quem estava conectado com a senha
  antiga precisa entrar de novo com a nova.
- Funciona no computador e no app (Android e iPhone), em todos os planos. A
  troca de senha pelo app existe a partir da versão 1.0.11; em versão mais
  antiga, troque pelo computador.
- Você precisa saber a **senha atual**. Se não lembra, [recupere a senha por e-mail](https://flashvistoria.com.br/ajuda/conta-e-privacidade/esqueci-senha/):
  ao criar a senha nova por ele, os outros aparelhos também são desconectados.
- A conta de cada pessoa da equipe é separada. Trocar a sua senha não desconecta
  os colegas, e a de um colega não desconecta você.

## No computador

1. Abra [Minha Conta › Meus Dados](https://flashvistoria.com.br/minha-conta#tab-dados).
2. No bloco **Senha**, clique em **Alterar senha**.
3. Digite a **Senha atual**, a **Nova senha** e a **Confirmar nova senha**. A nova
   senha precisa ter 6 ou mais caracteres e 1 número, e ser diferente da atual.
4. Clique em **Alterar senha** e, quando aparecer **Senha alterada**, em
   **Concluir**.

## No app

1. No menu, toque em **Minha Conta** e abra a aba **Meus Dados**.
2. Em **Segurança**, toque em **Alterar senha** (o subtítulo diz "Desconecta os
   outros aparelhos").
3. Digite a **Senha atual**, a **Nova senha** e a **Confirmar nova senha**.
4. Toque em **Alterar senha**. Aparece o aviso "Senha alterada. Os outros
   aparelhos foram desconectados."

## O que muda depois

- **Neste aparelho:** você segue conectado, sem entrar de novo.
- **Nos outros aparelhos e navegadores,** inclusive o app em outro celular: na
  próxima vez que a conta falar com a internet, a pessoa é levada para a tela de
  entrada, ou o app avisa "Sua senha foi alterada. Saia da conta e entre de
  novo com a nova senha." Só entra de novo quem souber a senha nova.
- **Um celular sem internet** continua aberto até se conectar. Por isso vale
  trocar a senha mesmo que o aparelho perdido esteja desligado: ele cai assim que
  voltar à internet.
- **E-mail de aviso:** o Flash Vistoria manda uma mensagem para o e-mail da conta
  dizendo que a senha mudou, com o link para redefinir caso não tenha sido você.
- **Suas vistorias não são apagadas.** Sair da conta, ou ser desconectado, não
  apaga vistorias, fotos nem laudos. O que estava só no aparelho e ainda não foi
  enviado continua lá; ao entrar de novo na mesma conta, o app retoma o envio.
  Veja [como funciona sem internet](https://flashvistoria.com.br/ajuda/fazer-vistoria/vistoria-sem-internet/).

> **Dica:** escolha uma senha que você não usa em outros sites e que não se
> pareça com a antiga. Quem conhecia a antiga, mesmo desconectado, tem mais
> facilidade para adivinhar uma parecida.

## Problemas comuns

- **Aparece "Senha atual incorreta":** confira a senha e tente de novo. Depois de
  várias tentativas erradas, a entrada fica bloqueada por alguns minutos; espere
  e tente outra vez.
- **O botão para alterar a senha não liga:** a nova senha ainda não tem 6
  caracteres e 1 número, ou a confirmação não é igual à nova senha.
- **Não lembro a senha atual:** use **Esqueceu a senha?** na tela de entrada, ou
  **Esqueci minha senha** no app. Veja
  [como recuperar a senha esquecida](https://flashvistoria.com.br/ajuda/conta-e-privacidade/esqueci-senha/).

## Perguntas frequentes

### Perdi o celular. O que eu faço?

Troque a senha agora, pelo computador ou por outro aparelho. O celular perdido é
desconectado assim que se conectar à internet. Quem pegou o aparelho não tem
como entrar de novo sem a senha nova.

### Sair da conta no app é a mesma coisa?

Não. **Sair**, no menu do app, desconecta só aquele aparelho: ele deixa de
receber avisos e pede login na próxima abertura. Os outros aparelhos continuam
conectados.

### Por quanto tempo a conta fica conectada se eu não sair?

No computador, a sessão dura até 30 dias. No app, a conexão se renova a cada vez
que você o abre. Em aparelho de uso compartilhado, saia da conta ao terminar.

## Relacionados

- [Como recuperar a senha esquecida](https://flashvistoria.com.br/ajuda/conta-e-privacidade/esqueci-senha.md)
- [Como fazer a vistoria sem internet](https://flashvistoria.com.br/ajuda/fazer-vistoria/vistoria-sem-internet.md)
- [Como convidar um usuário](https://flashvistoria.com.br/ajuda/equipe/convidar-usuario.md)
- [Não recebi o e-mail do Flash Vistoria](https://flashvistoria.com.br/ajuda/problemas/email-nao-chegou.md)