# Limite de fotos atingido no cômodo > No Flash Vistoria, o aviso aparece quando o cômodo chegou ao máximo de > fotos do seu plano. Apague uma foto, divida o ambiente em dois cômodos ou > aumente o limite no Meu Plano. - Endereço: https://flashvistoria.com.br/ajuda/problemas/limite-de-fotos-atingido/ - Categoria: Problemas comuns - Onde funciona: Web, Android e iPhone - Planos: todos os planos - Atualizado em: 18/10/2026 ## Como saber se é o seu caso O limite vale **por cômodo**, não pela vistoria inteira. Você está nessa situação se vir um destes avisos: - **No computador:** o contador de **Fotos do Cômodo** chegou ao máximo (por exemplo, **10 de 10 fotos (plano gratuito)**) e a área de envio ficou apagada. Um aviso diz **Limite do plano gratuito atingido** ou **Limite de N fotos por cômodo atingido**. - **No app:** ao tocar em **Tirar fotos** ou **Galeria**, aparece **Limite de N fotos por cômodo atingido** e uma folha com a opção de ter mais fotos. Na câmera, só um aviso curto. Em uma vistoria já enviada, no menu do cômodo, o item fica como **Limite de fotos atingido** e não pode ser tocado. - **Uma foto do app não sobe,** e o motivo é **Limite de fotos do cômodo**. Veja [fotos ou áudios que não subiram](https://flashvistoria.com.br/ajuda/problemas/itens-nao-subiram/). Os limites por plano estão em [quantas fotos cabem por cômodo](https://flashvistoria.com.br/ajuda/fazer-vistoria/limite-de-fotos/): 10 no plano gratuito, 20 nos planos pagos até 70 vistorias por mês, 50 acima disso e até 100 com a expansão de fotos. ## Como resolver Siga na ordem. A primeira solução é a mais rápida. ### 1. Libere uma vaga Remova uma foto de que você não precisa, como uma repetida ou tremida. Cada foto removida libera uma vaga. - **No computador:** em **Fotos do Cômodo**, clique no **x** da miniatura (**Remover foto**). - **No app:** abra o cômodo e toque no **x** vermelho da miniatura. O app pede uma confirmação. Veja [fotos do cômodo](https://flashvistoria.com.br/ajuda/fazer-vistoria/fotos-do-comodo/) para o passo a passo completo. ### 2. Divida o ambiente em dois cômodos A vistoria não tem limite total de fotos. Um ambiente grande pode virar dois cômodos, como **Sala 1** e **Sala 2**, cada um com o seu limite. É o que resolve quando o seu plano já está no máximo. Veja [como montar a lista de cômodos](https://flashvistoria.com.br/ajuda/fazer-vistoria/montar-comodos/). ### 3. Aumente o limite da conta 1. Abra [Meu Plano](https://flashvistoria.com.br/meu-plano). 2. Se a conta é gratuita, assine um plano pago: o limite sobe para o do plano. 3. Se a conta já é paga, contrate a **expansão de fotos** no bloco **Expansão de fotos por cômodo**. No app, a folha do aviso leva direto à oferta. Depois de contratar, o limite novo vale para todos os cômodos e usuários da conta. Se o aviso continuar, volte à tela inicial do app e abra o cômodo de novo. No iPhone, a compra é feita pela App Store. Veja o passo a passo em [como contratar a expansão de fotos](https://flashvistoria.com.br/ajuda/planos-e-pagamento/expansao-de-fotos/) e os valores em [planos e preços](https://flashvistoria.com.br/ajuda/planos-e-pagamento/planos-e-precos/). > **Plano:** a expansão de fotos está disponível nos planos Profissional e > Empresarial. [Ver planos](https://flashvistoria.com.br/#planos) ## Se o limite parece errado - **Paguei, mas o limite não mudou:** atualize a página no computador, ou reabra o cômodo no app. O limite novo vale assim que o pagamento é confirmado, e o boleto leva alguns dias úteis. - **O limite voltou a ser menor:** se a expansão de fotos não foi renovada, o limite volta ao do plano. Veja [quantas fotos cabem por cômodo](https://flashvistoria.com.br/ajuda/fazer-vistoria/limite-de-fotos/). - **O cômodo não está cheio e mesmo assim não adiciona:** a vistoria pode estar Finalizada. Um laudo finalizado não aceita fotos novas. Volte a vistoria para a edição, como mostram as [etapas da vistoria](https://flashvistoria.com.br/ajuda/revisar-e-finalizar/etapas-da-vistoria/). ## Quando falar com o suporte Fale com o [Suporte](https://flashvistoria.com.br/contato) se você tem plano pago ou a expansão ativa e o aviso mostra um limite menor. Diga em qual cômodo e em qual aparelho (computador ou app) viu o aviso. ## Perguntas frequentes ### Foto escolhida da galeria a mais do que cabe: o que acontece? No app, entram só as fotos que cabem, e o app avisa quantas ficaram de fora. ### O vídeo conta como foto? Não. O vídeo tem um limite próprio e não ocupa vaga de foto. ### Posso aumentar o limite só para uma vistoria? Não. O limite é da conta e vale para todas as vistorias. ## Relacionados - [Quantas fotos cabem por cômodo](https://flashvistoria.com.br/ajuda/fazer-vistoria/limite-de-fotos.md) - [Como contratar a expansão de fotos](https://flashvistoria.com.br/ajuda/planos-e-pagamento/expansao-de-fotos.md) - [Como tirar e adicionar fotos do cômodo](https://flashvistoria.com.br/ajuda/fazer-vistoria/fotos-do-comodo.md) - [Como montar a lista de cômodos da vistoria](https://flashvistoria.com.br/ajuda/fazer-vistoria/montar-comodos.md)