# O que a IA faz com suas fotos e áudios > No Flash Vistoria, as fotos e os áudios vão a provedores de IA contratados > só para escrever o laudo, em modalidade que veda o uso para treinar > modelos. Você pode desligar. - Endereço: https://flashvistoria.com.br/ajuda/inteligencia-artificial/ia-e-privacidade/ - Categoria: Inteligência artificial - Onde funciona: Web, Android e iPhone - Planos: todos os planos - Atualizado em: 18/10/2026 ## Como funciona Para escrever o laudo, a IA precisa ver e ouvir o que você registrou. Por isso o Flash Vistoria envia esse conteúdo a **provedores de inteligência artificial contratados**. O que vai depende do que você usa: | O que você usa | O que a IA recebe | |---|---| | Análise das fotos | as fotos do cômodo | | Análise dos áudios | os áudios do cômodo e o áudio dos vídeos, para transcrever | | Resumo do cômodo e Observações Gerais | as descrições, as observações e a transcrição, como texto | | [Preenchimento Inteligente](https://flashvistoria.com.br/ajuda/inteligencia-artificial/preenchimento-inteligente/) | o contrato ou os documentos que você anexa, só quando você usa | Quatro fatos sobre esse envio: - **Não é anonimizado.** Não há como analisar a imagem de um cômodo sem enviá-la. A foto e o áudio seguem como você os registrou. - **Só o necessário.** O envio é limitado ao que é preciso para gerar o laudo que você pediu. - **Sem treinar modelos.** Os provedores são contratados em modalidade que não permite usar o seu conteúdo para treinar modelos. - **Pode ser fora do Brasil.** Parte dos provedores fica fora do país, principalmente nos Estados Unidos. A [Política de Privacidade](https://flashvistoria.com.br/politica-privacidade) trata dessa transferência internacional (seção 6). ## O que isso afeta - **A base legal é a execução do contrato.** Processar fotos, áudios e textos com IA é a função central que você contratou, por isso não depende de um consentimento à parte. - **Você é o controlador dos dados de terceiros.** Nome, CPF e telefone de inquilinos, proprietários, fiadores e testemunhas, e as fotos do imóvel, são dados de outras pessoas. Você decide para que usá-los e responde por ter uma base legal para isso (em geral, o contrato de locação) e por informar essas pessoas. O Flash Vistoria trata esses dados em seu nome e segue o que você determina. - **A IA escreve, você responde pelo laudo.** Veja [como a IA escreve o laudo](https://flashvistoria.com.br/ajuda/inteligencia-artificial/como-a-ia-funciona/). ## Como controlar o que vai para a IA - **Desligar a análise.** Em [Minha Conta › Orientações da IA](https://flashvistoria.com.br/minha-conta#tab-ia), desligue **Analisar fotos**, **Analisar áudios** ou as duas. Com a chave desligada, aquele tipo de conteúdo não é enviado para análise. A escolha é de cada usuário. O passo a passo está em [usar o Flash Vistoria sem a IA](https://flashvistoria.com.br/ajuda/inteligencia-artificial/desligar-ia/). - **Não usar o Preenchimento Inteligente.** Ele só envia o contrato quando você anexa o arquivo e pede a análise. As chaves acima não o desligam. - **Não conectar um assistente de IA.** Veja a seção a seguir. - **Apagar o que registrou.** Ao [excluir uma vistoria](https://flashvistoria.com.br/ajuda/organizar/excluir-vistoria/), ela sai da sua conta. Para apagar a conta inteira ou baixar uma cópia dos seus dados, use [Minha Conta › Privacidade](https://flashvistoria.com.br/minha-conta#tab-privacidade) (veja a seção Seus direitos). ## Assistentes de IA que você conecta Isso é separado da IA que escreve o laudo. Se você [conectar o Flash Vistoria ao ChatGPT](https://flashvistoria.com.br/ajuda/integracoes/conectar-chatgpt/) ou ao Claude (veja a página de [conectores](https://flashvistoria.com.br/conectores)), o assistente consulta suas vistorias só depois da sua autorização e só para responder ao que você perguntar. Ele não altera, não apaga e não envia nada no Flash Vistoria. - **Pode ser consultado:** endereço e código do imóvel, datas, nomes das partes, observações, resumos, descrições das fotos, transcrições, leituras de medidores, situação das assinaturas e as fotos que você pedir para ver, em tamanho reduzido. - **Nunca é enviado:** CPF, CNPJ, RG, telefone e e-mail das partes, os áudios e os vídeos em si, as fotos em tamanho original e as coordenadas de GPS das fotos. - **Depois que o assistente recebe,** o dado passa a ser tratado também pela empresa dele, conforme a política dela e as configurações da sua conta no assistente. - **Você desconecta quando quiser,** pelo assistente ou pela página de conexões indicada na política. ## Seus direitos Em [Minha Conta › Privacidade](https://flashvistoria.com.br/minha-conta#tab-privacidade), no computador, você exporta seus dados em arquivo (**Exportar meus dados**) e pode excluir a conta. A exclusão também está no app. Para os demais pedidos previstos na LGPD (correção, eliminação, informação, oposição), escreva ao Encarregado pelo tratamento de dados: contato@flashvistoria.com.br. A resposta vem em até 15 dias. Os prazos de guarda de cada tipo de dado estão na seção Retenção e descarte da [Política de Privacidade](https://flashvistoria.com.br/politica-privacidade). ## Perguntas frequentes ### A IA usa as minhas fotos para treinar modelos? Não. Os provedores de IA são contratados em modalidade que não permite usar o seu conteúdo para treinar modelos. Isso vale para os provedores que o Flash Vistoria contrata. Num assistente que você conecta (ChatGPT ou Claude), valem as regras da sua conta nesse assistente. ### Os dados são anonimizados antes de ir para a IA? Não. As fotos e os áudios são enviados como foram registrados, porque a análise precisa deles. O envio é limitado ao necessário para gerar o laudo. ### Posso usar o Flash Vistoria sem mandar nada para a IA? Sim. Desligue **Analisar fotos** e **Analisar áudios**, não use o Preenchimento Inteligente e escreva o resumo de cada cômodo. As fotos, os áudios e os vídeos continuam sendo registrados e entram no laudo. Veja [como usar sem a IA](https://flashvistoria.com.br/ajuda/inteligencia-artificial/desligar-ia/). ### Preciso avisar o inquilino de que uso IA? A Política de Privacidade diz que cabe a você informar os titulares dos dados que cadastra (inquilinos, proprietários, fiadores e testemunhas). Avise na forma que o seu contrato e a sua rotina de atendimento pedirem. Em caso de dúvida jurídica, consulte um advogado. ### Onde está o texto completo? Na [Política de Privacidade](https://flashvistoria.com.br/politica-privacidade). Se este artigo e a política divergirem, vale a política. ## Relacionados - [Como a inteligência artificial escreve o laudo](https://flashvistoria.com.br/ajuda/inteligencia-artificial/como-a-ia-funciona.md) - [Como usar o Flash Vistoria sem a IA](https://flashvistoria.com.br/ajuda/inteligencia-artificial/desligar-ia.md) - [Como usar suas vistorias no ChatGPT](https://flashvistoria.com.br/ajuda/integracoes/conectar-chatgpt.md) - [Como excluir uma vistoria](https://flashvistoria.com.br/ajuda/organizar/excluir-vistoria.md)