# O que é da conta e o que é de cada usuário

> No Flash Vistoria, plano, créditos, vistorias, imóveis e a identidade do
> laudo são da conta e valem para todos. Perfil, senha, Orientações da IA e
> testemunhas padrão são de cada usuário.

- Endereço: https://flashvistoria.com.br/ajuda/equipe/conta-e-usuario/
- Categoria: Equipe
- Onde funciona: Web, Android e iPhone
- Planos: planos profissional e empresarial
- Atualizado em: 20/10/2026

## Como funciona

No Flash Vistoria, a **conta** é o espaço da imobiliária ou do profissional. Cada pessoa que entra nela é um **usuário**, com o seu e-mail e a sua senha. Quem criou a conta é o proprietário. Para colocar mais pessoas na conta, veja [como convidar um usuário](https://flashvistoria.com.br/ajuda/equipe/convidar-usuario/).

A regra é simples: o que dá identidade e capacidade à empresa é da conta, e todos compartilham. O que é pessoal fica com cada usuário.

### O que é da conta

Se um usuário muda, muda para todos.

| É da conta | Onde fica |
|---|---|
| Plano, créditos de vistoria, pacotes extras e número de vagas de usuários | [Meu Plano](https://flashvistoria.com.br/meu-plano) |
| Limite de fotos por cômodo | [Meu Plano](https://flashvistoria.com.br/meu-plano) |
| Vistorias, com fotos, áudios, vídeos, laudos em PDF, pastas e Lixeira | [Vistorias](https://flashvistoria.com.br/vistorias/) |
| Imóveis e inquilinos cadastrados | [Imóveis](https://flashvistoria.com.br/imoveis/) e [Inquilinos](https://flashvistoria.com.br/inquilinos/) |
| Logo, nome, CNPJ e CRECI da empresa | [Minha Conta › Empresa](https://flashvistoria.com.br/minha-conta#tab-empresa) |
| Vistoriador Padrão | [Minha Conta › Configurações](https://flashvistoria.com.br/minha-conta#tab-config) |
| Modelo, cor e Layout do PDF: fotos no laudo, blocos de assinatura, termo de responsabilidade, título padrão e ordem das assinaturas | [Minha Conta › Configurações](https://flashvistoria.com.br/minha-conta#tab-config) |
| Dados fiscais (nota da assinatura) | [Minha Conta › Empresa](https://flashvistoria.com.br/minha-conta#tab-empresa). São da conta, mas só o proprietário preenche. |
| [Envios para assinatura digital](https://flashvistoria.com.br/ajuda/assinatura-e-envio/assinatura-digital-incluida/): qualquer usuário acompanha, reenvia e cancela o envio de um colega | [Assinatura Digital](https://flashvistoria.com.br/assinatura-digital) e a própria vistoria |

### O que é de cada usuário

Se um usuário muda, os outros não percebem.

| É de cada usuário | Onde fica |
|---|---|
| Nome, e-mail, telefone, senha, cargo e registro profissional | [Minha Conta › Meus Dados](https://flashvistoria.com.br/minha-conta#tab-dados) |
| [Orientações da IA](https://flashvistoria.com.br/ajuda/inteligencia-artificial/orientacoes-da-ia/) | [Minha Conta › Orientações da IA](https://flashvistoria.com.br/minha-conta#tab-ia) |
| [Preferências da IA](https://flashvistoria.com.br/ajuda/inteligencia-artificial/preferencias-da-ia/) e a chave de ligar ou desligar a [análise com IA](https://flashvistoria.com.br/ajuda/inteligencia-artificial/desligar-ia/) | [Minha Conta › Orientações da IA](https://flashvistoria.com.br/minha-conta#tab-ia) |
| [Testemunhas padrão](https://flashvistoria.com.br/ajuda/dados-e-partes/testemunhas/) | [Minha Conta › Configurações](https://flashvistoria.com.br/minha-conta#tab-config) |
| O login no computador e no app | A tela de entrada |

## Quem vê quais vistorias

Todos os usuários da conta veem e editam as vistorias, os imóveis, os inquilinos e os laudos da conta, inclusive os que já existiam antes de entrarem. Não existe vistoria privada de um usuário: uma vistoria criada por qualquer um fica disponível para a equipe toda.

A vistoria, o imóvel e as pessoas cadastradas são da conta, e não de quem os criou. Se o usuário que criou uma vistoria sair da equipe, ela continua na conta.

## Quem pode o quê

Todos os usuários têm o mesmo acesso. O campo **Papel** do convite no app e a marca "Corretor" na lista da equipe não mudam o que a pessoa pode fazer. O proprietário se diferencia em poucos pontos:

- só ele preenche os [dados fiscais](https://flashvistoria.com.br/ajuda/planos-e-pagamento/dados-fiscais/) da conta;
- só ele pode passar a propriedade da conta a outro usuário;
- ele não consegue excluir a própria conta enquanto houver outros usuários ativos.

Qualquer usuário pode convidar pessoas e alterar o logo e os dados da empresa. Veja [como gerenciar a equipe](https://flashvistoria.com.br/ajuda/equipe/gerenciar-equipe/).

## O que afeta

- **Créditos.** Todos consomem o mesmo saldo. Um usuário que faz muitas vistorias gasta os créditos de todos. Veja [como funcionam os créditos](https://flashvistoria.com.br/ajuda/planos-e-pagamento/creditos/).
- **Aparência do laudo.** Trocar o logo, a cor, o modelo ou o termo muda os laudos de toda a equipe, e vale para os PDFs gerados depois da troca. Veja [logo e dados da empresa](https://flashvistoria.com.br/ajuda/personalizar-laudo/logo-e-dados-da-empresa/).
- **Vistoriador responsável.** Como o Vistoriador Padrão é da conta, todas as vistorias usam o mesmo nome. Se ele fica em branco, o laudo usa o perfil de **Meus Dados** de quem criou a vistoria. Veja [vistoriador responsável](https://flashvistoria.com.br/ajuda/dados-e-partes/vistoriador-responsavel/).
- **IA.** Cada usuário escreve as próprias orientações e escolhe o próprio estilo. A análise segue a preferência de quem pede, mesmo numa vistoria de outra pessoa.
- **Saída de um usuário.** Se uma pessoa sai da equipe, os dados pessoais dela são apagados, e as vistorias, fotos e laudos ficam com a conta.

## Quando usar cada nível

- Quer que todos os laudos saiam com o mesmo logo, a mesma cor e o mesmo termo? Configure uma vez, em [Minha Conta › Empresa](https://flashvistoria.com.br/minha-conta#tab-empresa) e [Minha Conta › Configurações](https://flashvistoria.com.br/minha-conta#tab-config).
- Quer que cada corretor escreva do jeito dele? Cada um define as próprias Orientações da IA e preferências.
- Quer que cada pessoa assine o laudo com o próprio nome? Não há vistoriador por usuário: o laudo usa o Vistoriador Padrão da conta. Ajuste-o antes de gerar o PDF.
- Precisa separar clientes, como duas imobiliárias com vistorias distintas? Use contas separadas, cada uma com os seus usuários.

## Perguntas frequentes

### O usuário convidado vê todas as vistorias da conta?

Sim, inclusive as que já existiam antes do convite. Veja [como aceitar um convite](https://flashvistoria.com.br/ajuda/equipe/aceitar-convite/).

### Cada usuário tem o próprio saldo de vistorias?

Não. O saldo é da conta. Cada vistoria criada por qualquer usuário usa 1 crédito do mesmo saldo.

### As Orientações da IA valem para toda a equipe?

Não. Cada usuário tem as dele, e elas valem para as análises que ele pede.

### Se eu mudar o logo, os laudos que a equipe já gerou mudam?

Os PDFs já baixados não mudam. O laudo lê o logo e os dados da conta na hora de gerar o PDF, então qualquer PDF gerado depois sai com o logo novo, para todos os usuários.

### O proprietário tem acesso a algo que os outros não têm?

Só aos dados fiscais da conta e à passagem de propriedade. As vistorias e os dados são de todos.

## Relacionados

- [Como convidar um usuário](https://flashvistoria.com.br/ajuda/equipe/convidar-usuario.md)
- [Como gerenciar a equipe da conta](https://flashvistoria.com.br/ajuda/equipe/gerenciar-equipe.md)
- [Como aceitar um convite da equipe](https://flashvistoria.com.br/ajuda/equipe/aceitar-convite.md)
- [Como colocar o logo e os dados da empresa no laudo](https://flashvistoria.com.br/ajuda/personalizar-laudo/logo-e-dados-da-empresa.md)