# Ver todos os laudos enviados para assinatura

> No Flash Vistoria, a página Assinatura Digital lista os laudos enviados por
> toda a equipe, mostra quantas assinaturas restam, filtra por situação e
> vende pacotes de assinaturas.

- Endereço: https://flashvistoria.com.br/ajuda/assinatura-e-envio/pagina-assinatura-digital/
- Categoria: Assinatura e envio
- Onde funciona: Web
- Planos: todos os planos
- Atualizado em: 21/10/2026

## Antes de começar

- Funciona no computador e no navegador do celular, em flashvistoria.com.br. O app não tem esta página.
- A página lista os envios de **toda a equipe**: qualquer usuário da conta vê os laudos enviados pelos colegas.
- No plano pago, a página abre como uma apresentação da assinatura digital só no **primeiro acesso de cada usuário**. Nas visitas seguintes, abre o painel com a lista de envios, e o link **Ver a apresentação**, no topo, mostra a apresentação de novo.
- No plano gratuito e com o plano vencido, a página abre sempre como uma apresentação, não como a lista de envios. No plano gratuito, ela é também a porta do envio de teste. Veja a seção "Se o seu plano não inclui a assinatura digital", mais abaixo, e [assinatura digital incluída, teste grátis e pacotes](https://flashvistoria.com.br/ajuda/assinatura-e-envio/assinatura-digital-incluida/).

## No computador

1. Abra [Assinatura Digital](https://flashvistoria.com.br/assinatura-digital), no menu. No primeiro acesso, a apresentação vem na frente: clique em **Ver meus envios** (se a conta já enviou laudos) para chegar ao painel. Nas próximas vezes, o painel abre direto.
2. No cartão **Suas assinaturas**, veja quantas estão **disponíveis** e quantas já foram usadas ("uma por vistoria do plano"). Quando a conta tem pacote, o cartão diz também quantas são do plano e quantas são de pacotes. O link **comprar mais** leva à compra de pacotes, e o botão **Como contam** abre a explicação da regra. O cartão aparece depois do primeiro envio.
3. Veja os cartões **Aguardando**, **Assinados** (com quantos foram neste mês) e **Encerrados** (cancelados, recusados ou vencidos). Clique em um deles para filtrar a lista.
4. Em **Laudos enviados**, escolha a aba **Todos**, **Aguardando**, **Assinados** ou **Encerrados**, ou busque por endereço, código da vistoria ou nome de quem assina.
5. Use os números no rodapé da lista para mudar de página: ela mostra 10 envios por vez.
6. Em cada envio, use o botão da linha: **Atualizar** (envio em andamento), **Baixar assinado** (envio concluído) ou **Abrir vistoria** (envio encerrado).

No topo do painel, ao lado do selo "Incluída no seu plano", o link **Ver a apresentação** reabre a apresentação.

Para enviar outro laudo, clique em **Enviar um laudo**, no topo: ele leva à lista de vistorias finalizadas. No fim da página (ou no topo, para quem nunca enviou), **Como funciona** resume os três passos do envio.

## Quando as assinaturas acabam

Com o saldo em zero, o topo da página avisa "Suas assinaturas acabaram" e leva à seção **Precisa de mais assinaturas?**, depois da lista de envios. Ali ficam os pacotes, de pagamento único e sem validade, usados só depois das assinaturas do plano. Depois de pagar, você volta a esta página com o aviso "Recebemos o seu pedido". Veja [como comprar pacotes de assinaturas](https://flashvistoria.com.br/ajuda/assinatura-e-envio/comprar-pacote-assinaturas/).

## O que cada linha mostra

Cada envio traz o endereço do imóvel, o código e o tipo da vistoria, a data e quem enviou, "X de Y assinaram", as pessoas e a situação. Quando o envio é o segundo da mesma vistoria, aparece "reenvio" ao lado da data. O rótulo só marca que é o segundo envio daquele laudo: o reenvio gasta uma assinatura, como qualquer outro envio, menos o feito para corrigir o e-mail de alguém.

Quando o convite não chega para alguém (o endereço não existe ou a caixa recusou), a pessoa fica marcada na linha, com "o e-mail não chegou", e aparece o aviso "O convite não chegou para N pessoa(s). Abra a vistoria e corrija o e-mail." O link do aviso abre a vistoria, onde está o botão **Corrigir e-mail**. Veja [como corrigir o e-mail de quem não recebeu](https://flashvistoria.com.br/ajuda/assinatura-e-envio/acompanhar-assinatura-digital/).

| Situação | O que significa |
|---|---|
| **Aguardando assinaturas** | ninguém assinou ainda |
| **Assinado em parte** | parte das pessoas assinou |
| **Aguardando o documento final** | todos assinaram, e o documento final, com o certificado, está sendo montado; costuma levar menos de um minuto |
| **Assinado por todos** | o laudo assinado está disponível para baixar |
| **Recusado** | alguém recusou; o laudo voltou para Finalizada |
| **Cancelado** | o envio foi cancelado; o laudo voltou para Finalizada |
| **Cancelado para corrigir e-mail** | o envio foi cancelado e mandado de novo para corrigir o e-mail de alguém; o envio novo aparece na lista |
| **Prazo vencido** | ninguém terminou no prazo; o laudo voltou para Finalizada |

Para reenviar o convite, cancelar um envio ou ver quem assinou, abra a vistoria. Veja [como acompanhar quem já assinou](https://flashvistoria.com.br/ajuda/assinatura-e-envio/acompanhar-assinatura-digital/).

## Se o seu plano não inclui a assinatura digital

No plano gratuito e com o plano vencido, a página [Assinatura Digital](https://flashvistoria.com.br/assinatura-digital) abre sempre como uma apresentação do recurso. De cima para baixo, ela traz:

- uma faixa no topo, só para quem já usou o envio de teste, com "Seu envio de teste", a situação, "X de Y assinaram" e o link **Ver na vistoria**;
- o topo, com uma animação de um celular sendo usado para assinar o laudo. Com o teste disponível, o botão principal é **Enviar meu laudo de teste** (ou **Finalizar um laudo para testar**, se a conta não tem vistoria Finalizada). Sem o teste, é **Conhecer os planos**, ao lado de **Ver como funciona**, que desce até os três passos;
- **O que muda no seu dia**, com o trabalho que a assinatura digital poupa;
- **Como funciona**, do laudo finalizado ao documento assinado, em três passos;
- **Validade jurídica**, com as leis em que a assinatura eletrônica se apoia e o selo ICP-Brasil do documento final. O detalhe está em [a assinatura digital tem validade jurídica](https://flashvistoria.com.br/ajuda/assinatura-e-envio/validade-assinatura-digital/);
- **Papel ou digital**, que compara as duas formas de assinar;
- **Perguntas frequentes** e, no fim, o botão principal outra vez e **Tirar uma dúvida** (abre uma conversa com o suporte no WhatsApp).

**Conhecer os planos** leva a [Meu Plano](https://flashvistoria.com.br/meu-plano). O envio em si é feito na vistoria, em **Enviar para assinatura**, e não por esta página. A assinatura no papel continua disponível em todos os planos. Veja [como confirmar as assinaturas no papel](https://flashvistoria.com.br/ajuda/assinatura-e-envio/confirmar-assinaturas/).

Quem teve plano e ainda tem assinaturas de pacotes vê "Você tem ... assinaturas de pacotes para usar" e o botão **Enviar um laudo**.

Se a conta já enviou laudos antes, por exemplo no envio de teste ou quando o plano estava ativo, a lista **Laudos enviados** aparece embaixo da apresentação, com as abas, a busca e o botão **Baixar assinado**: os laudos já assinados continuam disponíveis para baixar. Os cartões **Suas assinaturas**, **Aguardando**, **Assinados** e **Encerrados** não aparecem.

## A apresentação para quem tem plano pago

No primeiro acesso, quem tem plano pago vê a mesma apresentação, com estas diferenças:

- o selo do topo diz "Incluída no seu plano";
- o botão principal é **Enviar um laudo**, que leva às vistorias finalizadas, ou **Comprar assinaturas**, quando o saldo zerou (leva à seção de pacotes do painel);
- o segundo botão é **Ver meus envios**, se a conta já enviou algum laudo, ou **Ver como funciona**, se não;
- embaixo dos botões aparece "Você tem ... assinaturas disponíveis, 1 por vistoria do plano" ou, com o saldo zerado, "Suas assinaturas acabaram";
- a pergunta "Posso testar antes de assinar um plano?" não aparece, e a chamada final diz que a assinatura está incluída no plano: 1 por vistoria, com todas as partes no mesmo envio.

A marca de "já viu" é por usuário: cada pessoa da equipe vê a apresentação uma vez.

## Problemas comuns

- **Não aparece o cartão Suas assinaturas:** a conta ainda não enviou nenhum laudo, ou o plano é o gratuito ou está vencido. Com plano pago, o cartão aparece depois do primeiro envio.
- **A página mostra uma apresentação em vez dos meus laudos:** com plano pago, é o seu primeiro acesso à página (ou você clicou em **Ver a apresentação**): clique em **Ver meus envios** ou abra a página de novo. Se o plano é gratuito ou está vencido, a apresentação aparece sempre, e a lista de envios, quando há, fica embaixo. Veja [planos e preços](https://flashvistoria.com.br/ajuda/planos-e-pagamento/planos-e-precos/).
- **Aparece "Nada encontrado":** nenhum envio combina com a busca. Tente parte do endereço, o código da vistoria ou o nome de quem assina, ou clique em **Limpar a busca**.
- **A lista não carrega:** a página mostra "Não conseguimos carregar a lista". Atualize em alguns instantes.
- **A página avisa que a assinatura digital está em manutenção:** os envios ficam indisponíveis por um tempo, e os laudos já assinados continuam disponíveis.
- **O saldo está em zero:** cada vistoria do plano dá direito a uma assinatura, e todo envio usa uma, inclusive o reenvio do laudo. Para enviar mais laudos, compre um pacote na seção **Precisa de mais assinaturas?**.

## Perguntas frequentes

### O saldo de assinaturas é de cada usuário?

Não. É da conta: todos os usuários usam o mesmo saldo, como acontece com os créditos de vistoria. Veja [como funcionam os créditos](https://flashvistoria.com.br/ajuda/planos-e-pagamento/creditos/).

### Um laudo enviado e cancelado ainda conta?

A assinatura que ele usou não volta, seja o primeiro envio ou o reenvio. A exceção é o envio cancelado para corrigir um e-mail: o envio novo que o substitui não gasta outra assinatura (uma vez por laudo).

### O que significa "reenvio" ao lado da data?

É o segundo envio da mesma vistoria. O rótulo só marca isso: o reenvio gasta uma assinatura, como o primeiro (menos quando foi feito para corrigir um e-mail). Veja [como as assinaturas contam](https://flashvistoria.com.br/ajuda/assinatura-e-envio/assinatura-digital-incluida/).

### Onde compro mais assinaturas?

Em [Assinatura Digital](https://flashvistoria.com.br/assinatura-digital), na seção **Precisa de mais assinaturas?**, para quem tem plano pago em dia. Veja [como comprar pacotes de assinaturas](https://flashvistoria.com.br/ajuda/assinatura-e-envio/comprar-pacote-assinaturas/).

### Dá para ver mais de 10 laudos por página?

Não. A lista mostra 10 envios por página. Para achar um laudo, use os números do rodapé, as abas ou a busca por endereço, código ou nome de quem assina.

## Relacionados

- [Acompanhar quem já assinou o laudo](https://flashvistoria.com.br/ajuda/assinatura-e-envio/acompanhar-assinatura-digital.md)
- [Assinatura digital incluída, teste grátis e pacotes](https://flashvistoria.com.br/ajuda/assinatura-e-envio/assinatura-digital-incluida.md)
- [Como comprar pacotes de assinaturas digitais](https://flashvistoria.com.br/ajuda/assinatura-e-envio/comprar-pacote-assinaturas.md)
- [Enviar o laudo para assinatura digital](https://flashvistoria.com.br/ajuda/assinatura-e-envio/enviar-para-assinatura.md)