# Enviar o laudo para assinatura digital

> No Flash Vistoria, clique em Enviar para assinatura na vistoria Finalizada,
> escolha quem assina e confirme em Enviar Agora. Vale nos planos pagos e no
> envio de teste do plano gratuito.

- Endereço: https://flashvistoria.com.br/ajuda/assinatura-e-envio/enviar-para-assinatura/
- Categoria: Assinatura e envio
- Onde funciona: Web
- Planos: todos os planos
- Atualizado em: 21/10/2026
- Vídeo: [Como enviar o laudo para assinatura digital no Flash Vistoria](https://www.youtube.com/watch?v=lME7I1vnOnQ)

## Antes de começar

- O envio é feito no computador ou no navegador do celular, em flashvistoria.com.br. O app (Android e iPhone) ainda não envia o laudo.
- A assinatura digital vem incluída nos planos Profissional e Empresarial, com o plano dentro da validade (ou na carência de renovação). O plano gratuito tem um envio de teste: veja "Envio de teste no plano gratuito", mais abaixo, e [assinatura digital incluída, teste grátis e pacotes](https://flashvistoria.com.br/ajuda/assinatura-e-envio/assinatura-digital-incluida/).
- A vistoria precisa estar **Finalizada**. Veja [como finalizar o laudo](https://flashvistoria.com.br/ajuda/revisar-e-finalizar/finalizar-laudo/).
- Qualquer usuário da conta pode enviar.
- Cada pessoa que assina precisa de um e-mail só dela. O mesmo e-mail duas vezes é recusado. Cada laudo aceita até 12 pessoas.
- Todo envio gasta uma assinatura, inclusive o reenvio do mesmo laudo, que pode ser feito quantas vezes precisar. Uma exceção: o reenvio para corrigir o e-mail de alguém, que não gasta e vale uma vez por laudo. Reenviar o convite para quem ainda não assinou é livre. Se o saldo acabar, dá para comprar um [pacote de assinaturas](https://flashvistoria.com.br/ajuda/assinatura-e-envio/comprar-pacote-assinaturas/).
- Espere um envio terminar antes de começar o próximo: cada pessoa envia um laudo de cada vez.

> **Plano:** Incluída nos planos Profissional e Empresarial; o plano gratuito tem um envio de teste. [Ver planos](https://flashvistoria.com.br/#planos)

> **Atenção:** confira o laudo antes de enviar. As pessoas assinam o PDF que receberem. Se depois você cancelar o envio, quem não assinou é avisado por e-mail, e a assinatura que o envio cancelado usou não volta. Se só o e-mail de alguém estiver errado, não cancele: use **Corrigir e-mail** no cartão **Aguardando Assinatura**. Veja [como corrigir o e-mail de quem não recebeu](https://flashvistoria.com.br/ajuda/assinatura-e-envio/acompanhar-assinatura-digital/).

## No computador

1. Abra [Vistorias](https://flashvistoria.com.br/vistorias/) e clique na vistoria Finalizada.
2. Clique em **Enviar para assinatura**. Abre a janela [Assinatura Digital](https://flashvistoria.com.br/assinatura-digital), com três passos: **Modelo**, **Signatários** e **Confirmar**.
3. No passo **Modelo**, escolha o modelo do documento. O **Modelo Digital** já vem marcado, com a etiqueta **Recomendado**: o arquivo é leve, com fotos clicáveis e QR Code. O **Modelo Clássico** também está disponível, mas com muitas fotos o arquivo fica pesado. Na vistoria de Engenharia, o modelo é o **Laudo de Engenharia**. Se quiser conferir, clique em **Pré-visualizar modelo selecionado**. Depois clique em **Continuar**.
4. No passo **Signatários**, em **Quem assina**, confira a lista. Ela traz quem tem linha de assinatura no laudo, na ordem do laudo: locatários, locadores, fiadores, vistoriador, imobiliária e testemunhas. Nome e papel vêm do laudo e não se editam aqui, porque cada pessoa assina na própria linha. Todas as pessoas da lista recebem o convite: quem tem linha de assinatura no laudo precisa assinar.
5. Confira os e-mails e clique em **Continuar**:
  - para informar ou corrigir um e-mail, digite no campo da pessoa; quem está sem e-mail aparece com **Informe o e-mail**, e o passo só avança com todos preenchidos;
  - para alguém não assinar, tire a linha dele do laudo em **Personalizar Laudo › Assinaturas no Laudo** (por exemplo, **Ocultar Assinatura do Locador**); isso vale para todos os laudos da conta. Se a pessoa vai assinar no papel, use **Confirmar Assinaturas** em vez do envio digital;
  - para trocar ou incluir alguém, feche a janela, clique em **Voltar para Edição**, ajuste as partes ou as testemunhas e finalize de novo;
  - a linha da imobiliária, quando o laudo tem, vem sem e-mail: informe o de quem assina por ela;
  - no fim do passo, leia a linha "Este envio usa 1 das ... assinaturas disponíveis", que diz quantas restam; se a assinatura sair de um pacote, a frase termina com "nos seus pacotes". No reenvio, ela diz "Este é o reenvio deste laudo e usa 1 das ... assinaturas disponíveis". Quando o envio anterior foi cancelado para corrigir um e-mail e o novo não saiu, a linha diz "Este envio não gasta assinatura: é a correção de e-mail deste laudo". O botão **?**, ao lado, explica a regra.
6. No passo **Confirmar**, clique em **Enviar Agora**. Não feche a janela: em laudos com muitas fotos, o envio pode levar até um minuto.

No navegador do celular, abra flashvistoria.com.br, entre na conta e siga os mesmos passos.

O Flash Vistoria gera o PDF do laudo e o manda por e-mail a cada pessoa da lista. A tela avisa que o laudo foi enviado, e a vistoria passa para **Aguardando assinatura**.

Se a vistoria tem procurador, ele vem na lista no lugar do locador: o procurador assina, e o proprietário representado não. Veja [dados do proprietário](https://flashvistoria.com.br/ajuda/dados-e-partes/proprietario/).

## Envio de teste no plano gratuito

Na conta do plano gratuito, a vistoria Finalizada mostra **Enviar para assinatura** enquanto o teste não foi usado, e os passos são os de cima. O que muda:

- **É um envio por conta, para um grupo menor** de pessoas do que nos planos pagos. No passo **Signatários**, a linha diz "Este é o seu envio de teste grátis: 1 por conta, para até ... pessoas".
- **Cancelar, ser recusado ou deixar o prazo vencer não devolve o teste.** Depois de usado, o botão some, e a vistoria Finalizada mostra **Assinatura digital**, em **Outras ações**, que leva à apresentação.
- **Na página Assinatura Digital**, o botão da apresentação é **Enviar meu laudo de teste**, que abre a vistoria Finalizada mais recente (ou **Finalizar um laudo para testar**, se não há nenhuma). Depois do envio, uma faixa no topo mostra a situação do teste.
- **Em dias de muita procura**, a tela pode avisar "Os envios de teste estão com muita procura hoje. Tente de novo amanhã". Quem teve plano e venceu não ganha o teste.

## O que a pessoa que assina recebe

- Um e-mail do remetente **Flash Vistoria**, com o assunto "Você tem um documento para assinar" seguido do nome do laudo.
- Um texto que diz o tipo da vistoria, o endereço do imóvel e "a pedido de" a sua empresa (ou o seu nome, se a conta não tem empresa).
- Ao clicar no botão do e-mail, a pessoa digita o código de acesso de 6 dígitos que veio no mesmo e-mail, confere e confirma os dados, lê o documento e assina. A assinatura vai sozinha para o lugar marcado para ela, sobre a linha com o nome dela no laudo; se quiser, a pessoa toca nesse lugar para desenhar ou digitar a própria assinatura. Não cria conta e não instala nada. Funciona no celular.
- Ela tem 30 dias para assinar. O prazo também aparece no cartão **Aguardando Assinatura** da vistoria.
- Quando todos assinam, cada pessoa recebe por e-mail uma cópia do documento assinado.

Quem envia também é avisado quando todos assinam, por e-mail e, no app, por notificação. Veja [como baixar o laudo assinado e receber o aviso](https://flashvistoria.com.br/ajuda/assinatura-e-envio/baixar-laudo-assinado/).

## O que muda na vistoria e no laudo

- A etapa vai de **Finalizada** para **Aguardando assinatura** e, depois, para **Assinada**. Veja as [etapas da vistoria](https://flashvistoria.com.br/ajuda/revisar-e-finalizar/etapas-da-vistoria/).
- A edição continua bloqueada.
- O documento enviado é o PDF do modelo que você escolheu, sem a marca **Pré-visualização**, como estava na hora do envio. Mudar o logo ou a cor depois não muda o que as pessoas assinam.
- Enquanto a vistoria está em **Aguardando assinatura**, o computador mostra **Atualizar assinaturas**, e **Confirmar Assinaturas** não aparece.
- Quando todos assinam, o PDF assinado traz o laudo, com a assinatura de cada pessoa na linha dela, e o Certificado de Assinaturas. Veja [como baixar o laudo assinado](https://flashvistoria.com.br/ajuda/assinatura-e-envio/baixar-laudo-assinado/).

## Problemas comuns

- **Não aparece Enviar para assinatura:** a vistoria ainda não está **Finalizada**, ou o plano é o gratuito e o teste já foi usado (ou a conta teve plano e venceu). Nesses casos, a vistoria Finalizada mostra o botão **Assinatura digital**, em **Outras ações**, que leva à página de apresentação do recurso, com o botão **Conhecer os planos**.
- **A assinatura não apareceu na linha da pessoa, só no Certificado de Assinaturas:** acontece quando o serviço de assinatura não conseguiu marcar o lugar de cada pessoa a tempo. As assinaturas ficam no Certificado de Assinaturas, que vale do mesmo jeito.
- **Falta alguém na lista de quem assina:** a lista traz só quem tem linha de assinatura no laudo. Quem está oculto nas configurações do laudo (vistoriador, locatário ou proprietário), o proprietário representado por procurador e, no Laudo de Engenharia, o locatário e o fiador não aparecem. Para incluir alguém, use **Voltar para Edição**, cadastre a pessoa nas partes ou nas testemunhas e finalize de novo.
- **Ao clicar em Enviar para assinatura, abre a janela Suas assinaturas acabaram:** o saldo de assinaturas acabou, e isso vale também para o reenvio. Escolha um pacote ali mesmo; depois de pagar, atualize a página e envie. Veja [não consigo enviar o laudo para assinatura](https://flashvistoria.com.br/ajuda/problemas/nao-consigo-enviar-para-assinatura/).
- **A janela mostra um aviso** (e-mail repetido, nome incompleto, arquivo grande demais, limite de envios do dia): veja [não consigo enviar o laudo para assinatura](https://flashvistoria.com.br/ajuda/problemas/nao-consigo-enviar-para-assinatura/).
- **A pessoa diz que não recebeu o e-mail, ou o cartão mostra "E-mail não chegou":** corrija o endereço com **Corrigir e-mail**, no cartão **Aguardando Assinatura**. Veja [não recebi o e-mail do Flash Vistoria](https://flashvistoria.com.br/ajuda/problemas/email-nao-chegou/).

## Perguntas frequentes

### Posso enviar o laudo para assinatura pelo app?

Ainda não. O app mostra a etapa da vistoria (no app, "Aguard. assinatura" e "Assinada"), mas o envio, o acompanhamento e o download do laudo assinado são no computador ou no navegador do celular.

### Posso testar a assinatura digital no plano gratuito?

Pode, uma vez por conta: veja "Envio de teste no plano gratuito", acima.

### Posso enviar o mesmo laudo mais de uma vez?

Pode, quantas vezes precisar. Cada reenvio gasta mais uma assinatura, porque cria um documento novo, e o envio cancelado não devolve a dele. Se o laudo precisar de correção, cancele o envio, use **Voltar para Edição**, corrija, finalize de novo e envie outra vez. Só o reenvio feito para corrigir o e-mail de alguém não gasta assinatura (uma vez por laudo). No teste grátis, há um envio só.

### Errei o e-mail de alguém. Preciso cancelar o envio?

Não. Na vistoria, clique em **Corrigir e-mail**, ao lado da pessoa, no cartão **Aguardando Assinatura**. Na maioria dos casos, a pessoa recebe um convite novo no e-mail certo, quem já assinou continua assinado e nada é cobrado. Quando o e-mail não pode ser trocado no envio que já saiu, a janela oferece **Enviar o laudo de novo**, que também não gasta assinatura, uma vez por laudo. Veja [como corrigir o e-mail de quem não recebeu](https://flashvistoria.com.br/ajuda/assinatura-e-envio/acompanhar-assinatura-digital/).

### Posso colher uma assinatura no papel e outra no digital?

Não pelo sistema: enquanto o envio está em andamento, **Confirmar Assinaturas** não aparece. Se preferir o papel, cancele o envio. Veja [como assinar o laudo](https://flashvistoria.com.br/ajuda/assinatura-e-envio/como-assinar/).

## Relacionados

- [Acompanhar quem já assinou o laudo](https://flashvistoria.com.br/ajuda/assinatura-e-envio/acompanhar-assinatura-digital.md)
- [Assinatura digital incluída, teste grátis e pacotes](https://flashvistoria.com.br/ajuda/assinatura-e-envio/assinatura-digital-incluida.md)
- [Como comprar pacotes de assinaturas digitais](https://flashvistoria.com.br/ajuda/assinatura-e-envio/comprar-pacote-assinaturas.md)
- [Como assinar o laudo: digital ou no papel](https://flashvistoria.com.br/ajuda/assinatura-e-envio/como-assinar.md)