# Como enviar o laudo para assinatura pelo WhatsApp > No Flash Vistoria, em Enviar para assinatura, escolha WhatsApp ao lado de > cada pessoa e informe o número com DDD. O e-mail é incluído; o WhatsApp > usa 1 crédito por pessoa. Vale nos planos pagos. - Endereço: https://flashvistoria.com.br/ajuda/assinatura-e-envio/enviar-assinatura-whatsapp/ - Categoria: Assinatura e envio - Onde funciona: Web - Planos: planos profissional e empresarial - Atualizado em: 05/11/2026 ## Antes de começar - O envio é feito no computador ou no navegador do celular, em flashvistoria.com.br. Os passos são os de [enviar o laudo para assinatura](https://flashvistoria.com.br/ajuda/assinatura-e-envio/enviar-para-assinatura/); aqui está só o que muda no WhatsApp. - A vistoria precisa estar **Finalizada** e a conta precisa ter plano **Profissional** ou **Empresarial**. O envio de teste do plano gratuito é só por e-mail. - Você escolhe o canal pessoa por pessoa: uma pode receber por e-mail e outra pelo WhatsApp, no mesmo laudo. - O e-mail está incluído no plano. O WhatsApp usa 1 crédito por pessoa, e cada reenvio pelo WhatsApp usa mais 1. - O número precisa ter DDD e ser só de uma pessoa: o mesmo número duas vezes é recusado. > **Plano:** Disponível nos planos Profissional e Empresarial. [Ver planos](https://flashvistoria.com.br/#planos) ## No computador 1. Abra [Vistorias](https://flashvistoria.com.br/vistorias/) e clique na vistoria Finalizada. 2. Clique em **Enviar para assinatura**, escolha o modelo e clique em **Continuar**. 3. No passo **Signatários**, em **Quem assina**, cada pessoa tem dois botões: **E-mail** e **WhatsApp**. Toque em **WhatsApp** na pessoa que vai receber por ali. 4. Digite o celular no campo que aparece, com DDD. O campo aceita só números e já formata, como (11) 98765-4321. Quando a pessoa tem celular no cadastro, ele vem preenchido. 5. Embaixo da lista, leia a linha que diz quantas pessoas vão pelo WhatsApp e quantos créditos o envio usa. Se as assinaturas do plano já acabaram, o laudo também usa 3 créditos, e a linha mostra a soma. 6. Clique em **Continuar**. No passo **Confirmar**, confira os números: quem recebe a mensagem abre o laudo e recebe o código para assinar. Número errado entrega o laudo a outra pessoa. 7. Clique em **Enviar Agora**. ### Se faltar crédito O envio não avança. A linha embaixo da lista fica em vermelho, com o link **Comprar créditos**. Ele abre os pacotes na própria janela: escolha um e pague no cartão ou no Pix, na página de pagamento que abre em outra aba. Ao voltar para a janela, o saldo se atualiza e o envio pode seguir. Se preferir, troque a pessoa para **E-mail**, que não usa crédito. Veja [como comprar créditos](https://flashvistoria.com.br/ajuda/assinatura-e-envio/comprar-pacote-assinaturas/). ## O que a pessoa recebe - Uma mensagem no WhatsApp: "Flash Vistoria enviou um documento para você revisar e assinar", com o nome da sua imobiliária e o botão **Abrir documento**. - Ao abrir, ela confere o laudo e recebe o código para assinar, na mesma conversa. - Ela assina na página, sem criar conta e sem instalar nada. - Quando todos assinam, a cópia final assinada também chega pelo WhatsApp. A validade é a mesma do envio por e-mail: o código é confirmado e o PDF final sai selado com certificado ICP-Brasil. Veja [a validade da assinatura digital](https://flashvistoria.com.br/ajuda/assinatura-e-envio/validade-assinatura-digital/). ## Acompanhar e corrigir No cartão **Aguardando Assinatura** da vistoria, cada pessoa no WhatsApp mostra o número e a situação: - **Mensagem entregue:** a mensagem chegou ao celular, e a pessoa ainda não assinou. - **Viu a mensagem:** ela abriu a conversa, e ainda não assinou. - **Número sem WhatsApp:** o número não tem WhatsApp. O crédito volta para o seu saldo. Use **Corrigir número**. - **Reenviar pelo WhatsApp:** manda a mensagem de novo. Pede confirmação e usa 1 crédito. - **Corrigir número:** troca o número e manda um convite novo, com código novo, usando 1 crédito. O link anterior deixa de valer. Veja mais em [acompanhar a assinatura digital](https://flashvistoria.com.br/ajuda/assinatura-e-envio/acompanhar-assinatura-digital/). > **Atenção:** não dá para passar alguém do e-mail para o WhatsApp num envio que já saiu. A única forma é cancelar e enviar de novo, e todos assinam outra vez. Decida o canal antes de clicar em **Enviar Agora**. ## No app O app atual já mostra quem está recebendo pelo WhatsApp. Escolher o WhatsApp na hora de enviar pelo app chega na próxima versão. Por enquanto, envie pelo computador ou pelo navegador do celular. ## Problemas comuns - **O WhatsApp não aparece como opção:** o plano é o gratuito (o teste é só por e-mail) ou a conta está com o plano vencido. Veja [enviar o laudo para assinatura](https://flashvistoria.com.br/ajuda/assinatura-e-envio/enviar-para-assinatura/). - **O botão Enviar não avança e a linha está em vermelho:** faltam créditos. Use **Comprar créditos** ou troque alguém para **E-mail**. - **A pessoa diz que não recebeu a mensagem:** confira o número em **Aguardando Assinatura**. Se estiver errado, use **Corrigir número**; se estiver certo, use **Reenviar pelo WhatsApp**. ## Perguntas frequentes ### Quanto custa o convite pelo WhatsApp? 1 crédito por pessoa e por reenvio. O pacote menor tem 14 créditos por R$ 10,00. O e-mail continua incluído no plano. ### A pessoa assina dentro do WhatsApp? Não. O WhatsApp entrega o convite e o código; a assinatura é feita na página que abre pelo botão **Abrir documento**. ### O crédito volta se o número não tem WhatsApp? Sim. Quando o cartão mostra **Número sem WhatsApp**, o crédito volta para o saldo. ### Posso mandar para uns por e-mail e para outros pelo WhatsApp? Pode, no mesmo laudo. O canal é escolhido pessoa por pessoa. ## Relacionados - [Enviar o laudo para assinatura digital](https://flashvistoria.com.br/ajuda/assinatura-e-envio/enviar-para-assinatura.md) - [Como comprar créditos para assinatura digital](https://flashvistoria.com.br/ajuda/assinatura-e-envio/comprar-pacote-assinaturas.md) - [Acompanhar quem já assinou o laudo](https://flashvistoria.com.br/ajuda/assinatura-e-envio/acompanhar-assinatura-digital.md) - [A assinatura digital tem validade jurídica?](https://flashvistoria.com.br/ajuda/assinatura-e-envio/validade-assinatura-digital.md)